2017物業管理考試都有哪些試題
在一個小區里面，物業管理是業主最關心的問題，那么，在2017年，物業管理的相關考試題目是什么呢?下面是學習啦小編為你整理的2017物業管理考試卷，希望對你有用!
2017物業管理考試卷選擇題
1、消防控制中心人員需要持有 A 。
A、消防上崗證 B、電工證 C、保安上崗證 D、電梯上崗證
2、各部門的錄像帶要求保存 B ，硬盤錄像至少保存一周。
A、一周 B、半月 C、一個月 D、二個月
3、對拾遺的物品，物業服務中心需及時張貼通知知會顧客，一般物品保留 B 無人認領的，由部門負責人做出處理。
A、一個月 B、三個月 C、半年 D、一年
4、部門每 C 需要組織一次消防實戰演習
A、月 B、季度 C、半年 D、年
5、火警分為四個階段，其中的初期火警是指火警發生的 A 。
A、最初3分鐘 B、最初5分鐘 C、最初7分鐘 D、最初9分鐘
6、高空作業是指在 A 米以上的部位或需要使用升降機、搭架等進行的作業。
A、2 B、3 C、5 D、10
7、對住戶有影響的高空作業，必須提前 B 天發布通知，以便業主提前準備。
A、1 B、2 C、3 D、4 物業管理人員(安全類)業務知識考試題及答案
8、確認為B類質量事故的， D 組織召開事故評審會議，完善糾正預防措施。
A、責任部門負責人 B、片區總經理助理 C、品質部經理 D、管理者代表
9、以下屬于A類質量事故的是 D 。
A、員工群訴 B、入室盜竊案 C、員工盜竊客戶財產 D、負有管理責任的火災
10、部門發生突發事件以后，在 A 個工作日內，需向公司報送處理措施。
A、1 B、2 C、3 D、0.5
11、如果本公司任一部門(人)受到公共傳媒的批評，無論是否屬實，通知總經 理辦公室主任和品質管理部經理的時間為： B 。
A、2小時內 B、1小時內 C、12小時內 D、24小時內
12、突發事件發生后，部門在 D 報送處理措施， D 報送分析報告。
A、2個工作日內、5個工作日內 B、2個工作日內、6個工作日內
C、1個工作日內、6個工作日內 D、1個工作日內、5個工作日內
13、體系規定，安全員每班次要對要害部位巡邏 A ，當自然災害發生時應加大巡邏力度。
A、一次 B、二次 C、三次 D、四次
14、停車場IC卡的授權與發放由部門負責人或負責人指定授權專人負責，授權密碼應 B 更改一次。
A、一個月 B、一季度 C、半年 D、一年
15、停車場出入口都必須設置 A 。
A、路樁 B、雪糕桶 C、路障 D、水泥樁
16、住戶裝修時間最長不超過 D ，如果超過需向服務中心重新辦理裝修手續。
A、 2個月 B、 5個月 C、4個月 D、3個月
17、部門安全負責人 A 對安全現場記錄及班組培訓記錄進行抽查,并作好檢查記錄。
A、每周 B、每月 C、每天 D、每季度
18、突發事件發生后，事發部門負責人接到信息后，應 D 趕赴現場協調處理。
A、20分鐘 B、30分鐘 C、10分鐘 D、第一時間
19、中心配置的消防專用工具有：消防扳手 、 C 、管鉗、鐵錘、鐵釬、各一、防毒面具兩個以及警戒帶。
A、鋸子 B、電鉆 C、消防斧 D、消防手動報警按鈕
20、體系要求：中心代班、頂班人員必須由部門負責人指定的人員擔任，代班時間盡量不超過 C 分鐘。
A、10 D、20 C、30 D、40
2017物業管理考試卷判斷題
1、A級夜間查崗每季度覆蓋所有物業服務中心。( x )
2、部門級別的緊急預案演習后，需要在公司內通報，供其他部門吸取經驗。( x)
3、安全員宿舍應配備有效的緊急召集設施，如：電話、警鈴等。( v )
4、每個部門需要制定兩套巡邏路線圖，每半年進行評估調整。( x )
5、管理區域內的游樂設施、場所只對業主開放，租戶不能使用。(x)
6、裝修隊的裝修工具、材料在搬出時可不填寫《物資搬運放行條》。( x )
7、公司人員進入管理服務區域時，安全員需要核對證件，但不需要登記。 ( v )
8、對于與顧客有約的推銷、廣告人員，可以進入管理服務區域。( v )
9、在停車場值勤的安全員，在夜間需要穿反光衣，但是在天氣寒冷時，由于穿大衣，可以不穿反光衣。( x)
10、當部門的紅外系統出現誤報警時，不需填寫《紅外系統報警記錄表》。( x )
11、體系規定，部門應按比例對外出人員進行控制，至少留守40%安全人員。( x )
12、小區配套的空置管理用房，不屬于空置房的范圍。( x)
13、對顧客出行造成不便或對小區有較大影響的高空作業，必須至少提前一天發布有關通知，以便顧客提前準備。 ( x )
14、現場崗位質量記錄的回收存檔需在每月底前完成。( x )
15、物業服務中心每年4月和10月必須組織小區消防宣傳和消防演習。( x)
16、服務區域內需要挖掘地面進行施工作業時，須經部門負責人同意。( v )
17、安全員在巡查過程中發現租住人員從事違法犯罪活動時應及時舉報制止。(v)
18、在車輛放行管理過程中，嚴禁在未辦理手續前將道閘打開，但遇特殊情況且是熟悉的車主時，可以直接放行。 ( x )
19、中心負責人須每天對前一天的錄像效果進行抽查，做好記錄，并須每月對控制中心夜間值班狀態進行一次檢查。( v物業管理人員考試題 )
20、所有崗位人員均須接受職業安全培訓，非特殊工種每年強化培訓一次，特殊工種人員須每半年強化培訓一次。( x )
2017物業管理考試卷問答題
1、新買的房屋漏水，業主可以拒繳物業服務費嗎?
答：不可以，因為保修期內，房屋質量有開發單位負責，物業公司只要及時與開發單位給業主協調維修，就做了應做和盡了義務，房屋質量問題不是物業服務不到位，所以業主以質量問題拒繳物業服務費不可以。注：業主因開發單位不履行保修義務可依法維權。
2、物業服務企業與業主之間是什么關系?
答：屬平等民事主體，屬于平等關系。雙方通過簽訂物業服務協議、合同，形成物業服務企業服務、業主支付物業服務費用的等價交換關系。屬于一種民事行為。不存在誰管理誰、不存在隸屬關系。也不是上下級關系。
2017物業管理考試卷案例分析題
【案例一】2001年1月，李某入住某市和平區三好街三好家園一套住房。此后，李某以“房屋存在質量問題，小區圍墻距離房屋過近，巨龍公司沒有盡到物業管理服務義務，物業費與服務標準不相符”為由，從2001年11月3日至2003年11月3日一直未交付物定管理費。本案中涉及的法律關系有哪些?滕某的做法對嗎?為什么?
分析：
物業管理公司與業主之間是物業合同關系，而開發商與業主之間是商品房買賣合同關系。房屋質量等問題屬于業主與開發商之間商品房買賣合同調整范疇，因此，業主不能以房屋質量問題為由，拒絕向物業管理公司交納物業費。但是，如果在物業合同中約定了物業管理公司有對房屋維護和修繕義務，業主要求物業管理公司進行維修，物業管理公司未履行義務的，業主有權拒絕交納物業管理費。
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