物業(yè)服務滿意度的調(diào)查問卷模板

　　物業(yè)服務，是每個業(yè)主最關心的問題，同時也是購房者在購房的時候會考慮的問題，因此，對物業(yè)服務的滿意度進行調(diào)查，是可以有效的提高物業(yè)管理的水平和質(zhì)量的。下面是學習啦小編為你整理的物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷，希望對你有用!

　　物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷一

　　Q1：1.請問您所在的小區(qū)是否存在欠交或拒交物業(yè)管理費的情況?

　　○ 經(jīng)常

　　○ 偶爾

　　○ 從未

　　Q2：2.請問您覺得業(yè)主欠交物業(yè)管理費的可能原因是什么?(可多選)

　　□ 物業(yè)管理服務不到位

　　□ 物業(yè)管理費用太高

　　□ 不知道何時交

　　□ 其他

　　Q3：3.請問您所在的小區(qū)是否存在因欠交物業(yè)管理費用被中斷物業(yè)服務的現(xiàn)象?

　　○ 經(jīng)常發(fā)生

　　○ 偶爾發(fā)生

　　○ 從未發(fā)生

　　Q4：4.請問您對物業(yè)管理費用包括以下哪些方面?(可多選)

　　□ 綜合維修

　　□ 養(yǎng)護

　　□ 治安

　　□ 衛(wèi)生環(huán)境

　　□ 綠化

　　Q5：5.請問您對物業(yè)服務費用使用的情況評價是?

　　○ 非常滿意

　　○ 滿意

　　○ 不滿意

　　Q6：6.小區(qū)的門衛(wèi)的保安作用大嗎?

　　○ 服務很好

　　○ 一般

　　○ 不好，不負責任

　　Q7：7.您的小區(qū)存在失竊的現(xiàn)象嗎?

　　○ 經(jīng)常有

　　○ 偶爾有

　　○ 幾乎沒有

　　○ 根本沒有

　　Q8：8.您的小區(qū)存在張貼小廣告情況嗎?清理情況怎樣?

　　○ 有，沒人清理

　　○ 有，有人清理

　　○ 沒有

　　Q9：9.您的小區(qū)外來人員進出情況

　　○ 隨便進出

　　○ 外來人員登記

　　○ 出示憑證

　　Q10：10.您的小區(qū)是否有監(jiān)控?

　　○ 有，但是很少

　　○ 有很多，不存在監(jiān)控死角

　　○ 沒有

　　Q11：11.您的社區(qū)的公共用地使用情況

　　○ 用做社區(qū)綠化

　　○ 閑置

　　○ 被個人用來當做自留地

　　Q12：12.您所居住的居民樓的安全通道暢通嗎?

　　○ 沒走過

　　○ 被堆放了雜物

　　○ 被不同樓層業(yè)主封死

　　Q13：13.您所在的社區(qū)有亂停放車輛或堵車的現(xiàn)象嗎?

　　○ 非常普遍

　　○ 時常發(fā)生

　　○ 偶爾會有

　　○ 沒有這種現(xiàn)象

　　Q14：14.您認為您所在的社區(qū)的娛樂設施和活動場所

　　○ 目前剛剛好

　　○ 應多增加一些項目

　　○ 應擴大一些面積

　　○ 過多，浪費資源

　　Q15：15.您所在的社區(qū)有垃圾堆放的現(xiàn)象嗎?

　　○ 普遍存在

　　○ 部分區(qū)域有

　　○ 很少有

　　○ 不存在

　　Q16：16.您認為垃圾堆放的主要原因是(可多選)

　　○ 垃圾桶數(shù)量過少

　　○ 垃圾桶擺放位置不合理

　　○ 物業(yè)不能按時清理

　　○ 居民環(huán)保意識不強

　　Q17：17.您所在的社區(qū)有安置電梯嗎?(沒有可直接回答第19題)

　　○ 有

　　○ 沒有

　　Q18：18.您所在的社區(qū)電梯多久維修一次呢?

　　○ 一個月

　　○ 半年

　　○ 半年以上

　　○ 壞了才維修

　　Q19：19.您所在小區(qū)的路燈安排是否合理

　　○ 合理

　　○ 路燈數(shù)量過少

　　○ 路燈間隔過長

　　Q20：20.您所在小區(qū)的樓梯，停車場等地方是否經(jīng)常打掃?

　　□ 定期打掃

　　□ 經(jīng)常打掃

　　□ 臟了打掃

　　□ 無人打掃

　　Q21：21.您認為當前制約本社區(qū)環(huán)境建設的主要問題有哪些?

　　○ 物業(yè)清潔人員工作不到位

　　○ 居民環(huán)保意識薄弱

　　○ 管理制度上有缺陷

　　○ 其他

　　Q22：22.您的社區(qū)人員曾與物業(yè)管理人員發(fā)生過哪種糾紛?

　　□ 服務態(tài)度差

　　□ 侵權糾紛

　　□ 費用糾紛

　　□ 沒有

　　Q23：23.您所在小區(qū)的物業(yè)管理屬于

　　○ 房地產(chǎn)開發(fā)商

　　○ 另聘物業(yè)公司

　　○ 不清楚

　　Q24：24.您所在小區(qū)存在哪些違規(guī)建筑現(xiàn)象?

　　○ 在小區(qū)空地上搭建攤位

　　○ 在房頂上再建房屋

　　○ 隨意拆補改造房間

　　○ 沒有這種情況

　　Q25：25.對于您的小區(qū)的物業(yè)管理您還希望有哪些改善?

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