小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)查問卷題

　　在生活中，物業(yè)管理是人們最關(guān)注的問題，而對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行調(diào)查，是可以有效提高物業(yè)管理的水平和質(zhì)量的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理調(diào)查問卷，希望對(duì)你有用!

　　物業(yè)管理調(diào)查問卷一

　　Q1：您作為業(yè)主，按時(shí)交物業(yè)費(fèi)了嗎?

　　○ 按時(shí)交納

　　○ 一年沒交

　　○ 二年沒交

　　○ 三年沒交

　　○ 從未交過

　　○ 5年免交

　　Q2：您對(duì)物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意?

　　○ 非常滿意

　　○ 基本滿意

　　○ 不滿意

　　○ 非常不滿意

　　Q3：您對(duì)物業(yè)公司客服熱線的接聽及時(shí)率是否滿意?

　　○ 非常滿意

　　○ 基本滿意

　　○ 不滿意

　　○ 非常不滿意

　　Q4：您對(duì)投訴的處理是否滿意?

　　○ 非常滿意

　　○ 基本滿意

　　○ 不滿意

　　○ 非常不滿意

　　Q5：您對(duì)保安工作是否滿意?

　　○ 非常滿意

　　○ 基本滿意

　　○ 不滿意

　　○ 非常不滿意

　　Q6：您對(duì)保安夜間巡羅密度，巡邏線路是否滿意?

　　○ 非常滿意

　　○ 基本滿意

　　○ 不滿意

　　○ 非常不滿意

　　Q7：您對(duì)嚴(yán)格控制外來車輛、外來人員入內(nèi)是否滿意?

　　○ 非常滿意

　　○ 基本滿意

　　○ 不滿意

　　○ 非常不滿意

　　Q8：您對(duì)保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意?

　　○ 非常滿意

　　○ 基本滿意

　　○ 不滿意

　　○ 非常不滿意

　　Q9：您對(duì)道路、樓道的衛(wèi)生是否滿意?

　　○ 非常滿意

　　○ 基本滿意

　　○ 不滿意

　　○ 非常不滿意

　　Q10：您對(duì)綠化是否滿意?

　　○ 非常滿意

　　○ 基本滿意

　　○ 不滿意

　　○ 非常不滿意

　　Q11：您對(duì)目前維修服務(wù)工作總體評(píng)價(jià)?

　　○ 非常滿意

　　○ 基本滿意

　　○ 不滿意

　　○ 非常不滿意

　　Q12：您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員維修的及時(shí)率是否滿意?

　　○ 非常滿意

　　○ 基本滿意

　　○ 不滿意

　　○ 非常不滿意

　　Q13：物業(yè)公司對(duì)報(bào)修房屋質(zhì)量問題的處理是否令您滿意?

　　○ 非常滿意

　　○ 基本滿意

　　○ 不滿意

　　○ 非常不滿意

　　Q14：您對(duì)我們物業(yè)整體的服務(wù)是否滿意?

　　○ 非常滿意

　　○ 基本滿意

　　○ 不滿意

　　○ 非常不滿意

　　Q15：您對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意的主要原因是?(可多選)

　　□ 人員素質(zhì)低

　　□ 服務(wù)不到位

　　□ 服務(wù)態(tài)度差

　　□ 安保服務(wù)不到位

　　□ 保潔服務(wù)不到位

　　□ 該管的不管

　　□ 其他請(qǐng)說明

　　Q16：您認(rèn)為一個(gè)好的物業(yè)管理公司主要應(yīng)具備哪些條件(可多選)?

　　□ 及時(shí)完善的專業(yè)服務(wù)

　　□ 有資質(zhì)

　　□ 從業(yè)人員素質(zhì)較高

　　□ 其他請(qǐng)注明

　　Q17：您是否要求更換現(xiàn)有物業(yè)公司?

　　○ 更換

　　○ 保留

　　Q18：您對(duì)物業(yè)有哪些意見和建議?

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