居民物業(yè)管理滿意度的調查模板
在生活中，物業(yè)管理是聚醚你對關心的問題，而每個居民對物業(yè)管理的滿意度也不一樣。下面是學習啦小編為你整理的物業(yè)管理滿意度調查問卷，希望對你有用!
物業(yè)管理滿意度調查問卷一
Q1：您的性別
○ 男
○ 女
Q2：您所在的年級
○ 大一
○ 大二
○ 大三
○ 大四
Q3：您對公寓物業(yè)管理總體評價
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q4：您或您的同學是否與公寓內的后勤工作人員(如保潔阿姨，宿管阿姨，維修人員，公寓保安等)發(fā)生過沖突(爭執(zhí)，打架等)?
○ 經常發(fā)生
○ 偶爾發(fā)生
○ 沒發(fā)生過
Q5：您是否曾經向公寓反映過任何建議或批評?
○ 反映過并得到了回應
○ 反映過但沒有回應
○ 想反映但不知道反映渠道
○ 沒想過
Q6：當您遇到問題時，是否能夠通過有效途徑、在較短的時間內向物業(yè)管理部門反映。您的評價是?
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q7：您反映的問題是否能夠得到及時的處理，是否及時得到滿意的答復。您的評價是?
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q8：您覺得財大物業(yè)工作人員是否能夠遵守基本的后勤職工行為規(guī)范(比如態(tài)度和藹，服務高效，勤奮敬業(yè)等)?
○ 是
○ 否
Q9：公寓安保工作：學生人身、財產安全保障情況。您的評價是
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q10：宿舍設備維修速度：比如門鎖、自來水管道破裂時，維修工上門是否及時。您的評價是?
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q11：宿舍設備維修質量：維修工作是否解決了實際問題。您的評價是?
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q12：您對維修人員言行舉止和態(tài)度的評價
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q13：您對公寓水房供水溫度的評價
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q14：您對公寓按時斷電的評價
○ 促使學生按時休息，很好
○ 不好，但可以理解
○ 不好，很不方便
○ 無所謂
Q15：您對公寓保潔工作的評價
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q16：您對公寓文化宣傳的評價
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q17：您對住宿費和公寓設施匹配性的評價
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q18：您覺得公寓物業(yè)管理人員專業(yè)素養(yǎng)如何?
○ 很好
○ 一般
○ 較差
Q19：您對公寓物業(yè)管理人員的服務態(tài)度的評價
○ 很滿意
○ 滿意
○ 一般
○ 不滿意
○ 很不滿意
Q20：作為在校住宿生，您最希望公寓物業(yè)管理在哪些方面有所提升?
____________
物業(yè)管理滿意度調查問卷二
Q1：1、您的年齡(請按實際周歲) ?
○ 25歲及以下
○ 26~35歲
○ 36~50歲
○ 51歲及以上
Q2：2、您入住多長時間了?
○ 1年及以內
○ 1年以上2年以下
○ 2年及以上
Q3：3、本小區(qū)物業(yè)管理模式是?
○ 外聘專業(yè)物業(yè)公司管理
○ 業(yè)主自營式物業(yè)管理
○ 房地產開發(fā)公司負責管理
Q4：4、本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會?
○ 成立
○ 沒成立
○ 不清楚
Q5：5、您的小區(qū)物業(yè)是否會及時通知您近期存在停水停電的現象?
○ 會
○ 有時會
○ 經常不會提醒
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