物業監管部門職責
物業監管需要妥善處理業主投訴，負責所轄樓棟業主的關系維護與報修問題維修跟進和反饋;參與服務中心社區活動的策劃、籌備和開展。下面是小編給大家整理的物業監管部門職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業監管部門職責1
1、接待/接聽業主投訴、報修、咨詢等，做好記錄，并及時向業主反饋;
2、樓層巡視，巡視負責區域的環境衛生、安全秩序、工程問題等，發現問題及時督促相關部門整改;
3、業主的回訪和拜訪，建立良好的物業與業主溝通渠道;
4、業主檔案資料的整理歸檔及保管;
物業監管部門職責2
1、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;
2、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;
3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴;
4、擬定和制作并向各業戶派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作;
5、每月配合財務進行物業服務費的收(催)繳工作;
6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。
7、合同資料及工程結算資料的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實工作。
物業監管部門職責3
1、負責業主的交樓工作;
3、做好物業中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作;
4、做好業主的檔案資料及裝修資料的管理等。
5、負責跟進業主的工程維修問題;
6、負責跟進業主的裝修監管工作;
8、負責物業服務費、水電費的催收工作;
9、負責業主的回訪工作等。
物業監管部門職責4
1、負責制定物業的工作計劃，并開展物業的各項工作;
2、負責落實物業員工的崗位職責，并對員工的工作進行監督指導;
3、全面貫徹物業各項管理制度，認真做好防火、防盜等安全管理工作;
4、負責組織消防、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證物業水、電及通訊系統的正常運行;
5、負責商業保安、保潔、綠化、客服、工程人員的日常管理，監督落實人員的崗位責任，確保物業內外緊急情況及時妥善處理;
6、做好有關外判商的評審工作;
7、負責協調與商場其他部門及外部單位的聯絡、協調工作;
8、妥善處理物業工作中出現的各種問題及突發事件。
物業監管部門職責5
1、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
2、負責管理業戶維修、咨詢、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用情況。
4、負責發布房源、帶客戶看房、簽訂合同，按時催收各業戶應收款等事項。
5、負責制作業戶水電通知單。
6、完成領導臨時交辦的工作。
物業監管部門職責6
1.制定物業管理計劃，定期組織會議，制定相關管理指標，監督、考核關轄區內員工工作情況;
2.做好物業管理，及時了解物業動態，解決疑難問題，定期向公司匯總;
3.催繳管轄區租金、管理費、物業費等費用，制定轄區內的工作和收支計劃，并負責本部門
職責;
4.范圍內各項工作的監督(衛生、安全隱患、亮化電器設備等)和把關，發現問題立即處理;
5.跟進處理轄區域的業主服務訴求的意見及投訴相關事宜;
6.擬定公司內工程項目的預算、工程方案、價格商討、材料采購、工程項目等工作計劃;
7.完成直屬上級交辦的其他工作。
物業監管部門職責7
1.全面負責物業服務中心的管理工作，保證服務中心公共財產及業/租戶、員工的人身、財產安全。
2.貫徹執行國家公安部門關于安全保衛工作的方針、政策和有關條例建立、健全服務中心管理的各項安全保衛制度，督促員工認真執行并及時加以檢查。
3.負責維護管理項目的內部治安秩序，預防和核查治安事故，協助國家公安、保衛部門偵破有關違法、犯罪案件，會同相關部門共同搞好管理項目的安全保衛工作。
4.負責制定管理項目的治安、消防年度的工作計劃及管理部各項費用的年度預算，并負責做好安保部年、季、月度各項總結工作。
5.妥善處理業/租戶的重要投訴。
6.負責安排管理部人員的工作，并對其進行督查、培訓與考核，提出意見、建議。
7.負責保潔部、保安部及客服部的日常檢查工作。
8.每周日檢，每月一次夜檢，巡視本部門操作情況及監督員工的行為、考勤、衣著、紀律等，確保屬下員工的行為規范符合公司要求，每月做好外判人員的考核工作。
9.與相關政府部門保持良好關系。
10.完成領導交辦的其他工作。
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