酒店經(jīng)理的工作職責(zé)
酒店經(jīng)理需要具備良好的預(yù)測(cè)和決策水平及市場(chǎng)分析能力，對(duì)投資項(xiàng)目有較強(qiáng)的洞察力和判斷力;下面是小編給大家整理的酒店經(jīng)理的工作職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對(duì)大家有所幫助。
酒店經(jīng)理的工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程的設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程的日常管理工作，協(xié)調(diào)土建、安裝等專業(yè)工程的現(xiàn)場(chǎng)配合工作，完成現(xiàn)場(chǎng)工程施工日志的準(zhǔn)確記錄;
3、負(fù)責(zé)根據(jù)公司批準(zhǔn)的施工總進(jìn)度計(jì)劃，審查工程施工組織設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)編制工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，確保工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的完成;
4、根據(jù)合同的約定、規(guī)程規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙的要求，嚴(yán)格監(jiān)督工程項(xiàng)目施工質(zhì)量，參加工程檢查驗(yàn)收，參加工程材料設(shè)備選型、封樣及進(jìn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工負(fù)責(zé);
5、嚴(yán)格監(jiān)督控制工程項(xiàng)目施工成本，對(duì)工程的隱蔽工程和其他形式的現(xiàn)場(chǎng)簽證嚴(yán)格監(jiān)督，確保工程項(xiàng)目成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
6、負(fù)責(zé)解決變更、洽商中的有關(guān)工程專業(yè)技術(shù)方面的問(wèn)題，參加各階段工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收;
7、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目按合約規(guī)定回款;
8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)建設(shè)及日常的人員管理;
酒店經(jīng)理的工作職責(zé)2
1、根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況和酒店經(jīng)營(yíng)狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定酒店經(jīng)營(yíng)方針，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批;
2，組織實(shí)施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)方針，將任務(wù)合理安排至下屬人員;
3，監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)方針的實(shí)施情況，如有問(wèn)題及時(shí)解決;
4，組織并制定市場(chǎng)開拓計(jì)劃，分析經(jīng)營(yíng)管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略并及時(shí)作出相應(yīng)措施;
5，定期分析酒店經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)狀況，制定費(fèi)用預(yù)算，控制費(fèi)用和成本;
6，認(rèn)真細(xì)致審核并簽發(fā)酒店文件;
7，主持酒店的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定基本的管理規(guī)范;激勵(lì)考核員工業(yè)務(wù);
8，對(duì)中高層管理者的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)中高層管理崗位的人士調(diào)動(dòng);
9，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù);
酒店經(jīng)理的工作職責(zé)3
1.全面負(fù)責(zé)公寓的運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)、安全等綜合管理工作。
2.維護(hù)好客戶關(guān)系，為公寓運(yùn)作創(chuàng)造良好環(huán)境。
3.建設(shè)團(tuán)隊(duì)，盡職的落實(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)，按照公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作，維護(hù)公司形象，提升服務(wù)品質(zhì)及顧客滿意度。
酒店經(jīng)理的工作職責(zé)4
1、協(xié)助各部維系門店與VIP客人，熟客，商務(wù)客人的良好關(guān)系;
2、客戶的關(guān)懷方案制定以及跟進(jìn)，完善優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程;
4、處理客戶的投訴，對(duì)消費(fèi)者滿意度的進(jìn)行跟蹤及分析;
5、參與前臺(tái)部的內(nèi)部管理，客戶的接待
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
酒店經(jīng)理的工作職責(zé)5
1、全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目施工管理，負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全管控，負(fù)責(zé)各項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)，督促各項(xiàng)目完成既定目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)組織向施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行書面施工技術(shù)交底;
3、指導(dǎo)、檢查技術(shù)人員的日常工作。檢查施工技術(shù)交底的執(zhí)行落實(shí)情況，及時(shí)糾正現(xiàn)場(chǎng)的違規(guī)操作;
4、組織相關(guān)技術(shù)文件的編制、收集整理工作，及時(shí)完成施工技術(shù)總結(jié)，竣工文件編制。
酒店經(jīng)理的工作職責(zé)6
1、在集團(tuán)的管理和授權(quán)下，執(zhí)行集團(tuán)的戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)董事會(huì)制定的酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2、組織編制酒店發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃和中短期計(jì)劃，審定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確定酒店
及各部門管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)，并組織貫徹實(shí)施。
3、領(lǐng)導(dǎo)、指揮酒店銷售業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，不斷組織新客源，開拓銷售市場(chǎng);
4、建立健全酒店管理體系、管理制度、責(zé)任制度，并建立健全落實(shí)措施，確保
酒店服務(wù)質(zhì)量的不斷提升;
5、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)，制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，制
定各項(xiàng)投資計(jì)劃;
6、審定簽署酒店各類重要合同。審批酒店財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，控制酒店各項(xiàng)開支
和成本消耗，開源節(jié)流，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益;
7、落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo);
8、制定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動(dòng)。對(duì)酒店重要崗位管理人員的
錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升工作做出決策;
9、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
10、參與布置和安排酒店各項(xiàng)重大接待任務(wù)，參加重要活動(dòng)、接待重要賓客;
11、代表酒店與上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、有關(guān)業(yè)務(wù)部門建立有效的溝通和良好
酒店經(jīng)理的工作職責(zé)7
1、全面負(fù)責(zé)門店的軟硬件設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全維護(hù)，會(huì)員服務(wù)質(zhì)量提升，外聯(lián)關(guān)系維護(hù)等工作
2、及時(shí)處理營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件，維持及營(yíng)造良好會(huì)館秩序
3、妥善處理環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。并對(duì)客訴處理過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析具體的原因，改進(jìn)現(xiàn)有工作，定期進(jìn)行會(huì)員回訪，提升會(huì)員滿意度和品牌形象
4、負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng)相關(guān)流程的申請(qǐng)，包括不限于政策申請(qǐng)、費(fèi)用申請(qǐng)、采購(gòu)申請(qǐng)、用印申請(qǐng)等。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本門店經(jīng)營(yíng)成本的控制，努力降低用品損耗，節(jié)省人力成本，降低管理成本
6、與教練部協(xié)調(diào)配合，及時(shí)反饋門店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的課程、教練及教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題
7、會(huì)館前臺(tái)的招募、培養(yǎng)、督導(dǎo)、管理及考核.
8、外部行政機(jī)關(guān)、物業(yè)部門的日常關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件公關(guān)
9、定期召開日會(huì)、周會(huì)、月度總結(jié)會(huì)議，對(duì)會(huì)議中提出的問(wèn)題及時(shí)解決處理
10、橫向部門溝通協(xié)作
11、完成上級(jí)交辦的其他工作
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