2021年物業專員崗位職責內容

物業專員需要熟悉物業運作及全面運營管理流程、行業政策及法律法規;具有較強的規劃、溝通協調能力，具有良好的語言及文字表達能力。下面是小編整合的2021年物業專員崗位職責內容，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的。

2021年物業專員崗位職責內容1

1、負責寫字樓租賃業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督并審核各項業務合同;

2、負責客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優質的寫字樓租賃資訊服務，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。

3、負責拓展資源客戶及與客戶洽談租賃業務;

2021年物業專員崗位職責內容2

1. 負責工程服務維修單收發、跟蹤、結果反饋、問訪、收錄等工作。

2. 負責統計工程服務維修單，并對其內容進行分類分析，形成改善或調查報告。

3. 負責管理中心辦公區域的環境管理跟進工作。

4. 辦理施工出入證。

5. 負責接待管理中心的訪客，做好一切上門的接待服務工作。

6. 負責電話或上訪的信息的咨詢、投訴的記錄、分發和結果存檔工作。

7. 對部門內部行政檔案的整理、存檔工作。

8. 負責按照將各項前臺報表統計上報給上級。

9. 負責物業部的辦公樓管理用房、空置單元、公共區域鎖匙歸類、保管。

10. 按時完成上級指派的其他任務。

2021年物業專員崗位職責內容3

1.協助項目總助對項目工程的日常工作進行管理;

2.統籌項目工程運作管理情況和工程作業情況，確保其符合公司所制定的工程作業規范;

3.統籌管理項目物業工程現場管理設施、系統設備、機房設備及外包項目的運作、維護和裝修監管;

4.編制及更新各種設備的管理、保養、檢修計劃和技術操作及檢查標準，組織實施并監督執行;

5.負責對項目現場的工程技術和施工情況進行質量、安全、進度控制及目標管理;

6.審批各類工程簽證，并指導各專業人員的簽證審核工作;

7.負責制訂區域工程部門年度培訓計劃，定期組織工程系統員工開展設施設備操作規程、公共維修下單系統操作、公司規章制度等培訓;

8.組織各項目制訂節能降耗工作計劃，并指導相關人員做好(水、電、油、氣等)節能降耗工作，做好本部門目標考核和成本控制。

2021年物業專員崗位職責內容4

1.園區品質工作檢查與監督，社區文化活動舉辦與宣傳工作。

2.接待業戶來電、來訪，對業戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;

3.受理業戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;

4.受理業戶裝修申請，并協助業戶辦理相關手續，并對裝修現場檢查，督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程;

5.受理業戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;

6.對本管理區域內的業戶進行定期走訪，聽取業戶對物業管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息;

7.協助客服主管處理當班的日常事務，負責各專業部門的溝通、聯絡與協調，對出現問題及時作出處理;

8.巡視本管理區域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況，發現問題及時聯絡相關專業部門給予解決;

9.協助物業管理服務費用的統計、收取和欠費催收工作;

10.管理房屋檔案資料、業戶檔案資料;

11.領導交付的其他工作任務。

2021年物業專員崗位職責內容5

1、負責監督管理物業各項工作，保證工作的正常開展和運作;

2、建立健全組織架構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通;

3、起草制定達到上述方針目標的實施程序文件和規章制度，并監督實施，保證各項管理服務工作的質量與標準，讓業主滿意，提高物業管理水平;

4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

5、定期了解項目公司經營情況和費用組成，加強項目增收節支工作;

6、負責物業服務范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理;

2021年物業專員崗位職責內容6

1.全面統籌項目的管理團隊搭建工作，及負責對所轄項目人員工作績效進行考核評估工作;

2.負責所轄物業區域的經營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標;

3.負責各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責，改善服務品質，提升客戶滿意度;

4.負責所轄項目發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤;

5.根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂所轄項目的管理制度;

6.負責協調處理各種矛盾和突發事件，與外界建立良好的溝通關系，宣傳企業品牌，維護企業的良好形象。

2021年物業專員崗位職責內容7

1、負責保障物業所有空調設備、給排水設備、電梯及門禁設備等的安全運行以及土建工程的完好;

2、組織物業工程部應對突發事件的處理;

3、負責組織編制工程的維護、保養計劃和安排開展工作;

4、負責維修家政服務及設備設施保養維護;

5、負責施工單位、供電局、電信局、煤氣公司、自來水公司、環保等部門的聯系、協調;

6、督導檢查電梯，消防等外包保養單位的日常保養及維修工作;

7、制定下屬各崗位規范及操作規程，督促檢查下屬操作規程及設備檢修保養;

8、負責業主裝修工程監督管理工作，執行裝修指南的規定;

9、負責工程部的內部管理、團隊建設、專業培訓;

10、負責小區全部工程事物及相關資料的接管驗收，資料移交及存檔;

11、負責草擬技術改造方案及編制設備年度檢修計劃;

12、負責房屋年度維修養護計劃，電梯保養計劃，月度工作計劃。

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