酒店店長工作職責_酒店店長工作內(nèi)容大全
酒店店長要有出色的溝通能力、團隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力。以下是小編精心收集整理的酒店店長工作職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
酒店店長工作職責1
1. 保證員工高品質(zhì)的服務(wù)標準，以及持續(xù)而有計劃的員工服務(wù)技巧及服務(wù)意識的培訓
2. 持續(xù)而有計劃的市場營銷力度、高品質(zhì)的市場形象
3. 完成既定的各項財務(wù)指標;制定及更新酒店商務(wù)計劃、預(yù)算、市場營銷計劃等
4. 確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜
5. 確保酒店硬件，軟件，公共區(qū)域等設(shè)施的良好狀態(tài)
6. 遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務(wù)制度，完善各部門員工服務(wù)流程等標準化事宜
7. 保證酒店大力、持續(xù)的節(jié)約開支的意識及舉措
8. 與社會各職能部門的協(xié)調(diào)溝通，保證酒店良好的經(jīng)營環(huán)境。
酒店店長工作職責2
1、負責酒店開業(yè)前的籌備工作，包括但不限于裝修跟進、工程改造、團隊組建、相關(guān)證件統(tǒng)籌辦理等;
2、全面負責酒店經(jīng)營管理，領(lǐng)導團隊完成業(yè)績目標;
3、負責編制酒店的預(yù)算，嚴格控制成本費用和開支;
4、負責團隊建設(shè)、考核和激勵，提升服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
5、負責酒店運營中，與社會公共關(guān)系的溝通維護。
酒店店長工作職責3
1、全面負責酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導各部門員工完成酒店的各項計劃目標。
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本。
3、參與制定每年酒店的管理目標和經(jīng)營方針，包括制定執(zhí)行各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制。
5、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全。
7、培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
8、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。
9、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件。
10、完成公司交辦的其他工作。
酒店店長工作職責4
1.有酒店日常維護、管理、運營等工作經(jīng)驗。
2.員工服務(wù)水平檢查和輔導。
3.安全設(shè)施檢查、住客登記抽查等工作。
4.工作積極、有耐心、責任心。
酒店店長工作職責5
1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項經(jīng)營指標，并能有效的控制運營成本;
2、遵守門店運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準，并依照門店制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);
3、負責門店內(nèi)下屬人員工作管理，技能培訓;
4、負責門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護;
5、能夠及時處理突發(fā)事件，能夠及時處理好客戶的投訴等;
6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關(guān)業(yè)務(wù)等。
酒店店長工作職責6
1、全面管理單店整體運營，確保包括成本、營銷、品質(zhì)管理符合標準要求;
2、統(tǒng)籌單店品牌標準落地執(zhí)行;
3、完成酒店周邊市場調(diào)研，分析競爭對手運營情況，制定有效營銷方案與銷售策略;
4、監(jiān)督與指導店人事管理工作，確保人事流程符合集團框架，保持人才選用育留環(huán)節(jié)穩(wěn)定有序。
5、完成集團公司交付的工作任務(wù)。
酒店店長工作職責7
1、依據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定分店年度預(yù)算及經(jīng)營實施計劃，隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢，審定酒店價格體系和分店拓展方案;
2、依據(jù)年度GOP預(yù)算，做好分店成本控制;
3、認真對分店員工培訓工作做好組織、實施、督導、跟蹤的工作，做好分店員工的發(fā)展計劃和團隊建設(shè)，提高員工滿意度;
4、依據(jù)公司品牌管理標準，對分店品牌質(zhì)量進行控制;
5、全面負責分店安全管理工作，落實分店安保和消防制度，保障賓客和分店員工的人身安全和分店財產(chǎn)安全;
6、保持與相關(guān)政府部門的良好關(guān)系，遵紀守法，樹立分店的良好形象;
7、嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)定，保證連鎖化、集團化管理和發(fā)展;
8、認真仔細做好分店客戶、銷售、人事、培訓、財務(wù)、工程等檔案管理工作，保持分店經(jīng)營的連續(xù)性;
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