營運主管工作職責與任職要求
營運主管需要掌握包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等，以下是小編精心收集整理的營運主管工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
營運主管工作職責1
1)對現(xiàn)場營業(yè)人員實施有效管理;
2)負責商戶進場裝修手續(xù)的辦理;
3)負責各類施工入、退場證件及宣傳品發(fā)放證件的辦理;
4)負責商場環(huán)境、裝修現(xiàn)場檢查與管理;
5)協(xié)同物業(yè)部對日常發(fā)現(xiàn)的維修、養(yǎng)護問題進行必要維修、維護;
6)負責處理管理區(qū)域內(nèi)各種突發(fā)、緊急事件及客訴事件;
7)對管理區(qū)域進行不定時巡檢，做好巡檢日記與記錄;
8)與商戶建立友好關(guān)系，幫助商戶解決經(jīng)營問題;
9)必要時需起草有關(guān)事項的通知函;
10)協(xié)助財務部對未繳付管理費的商戶進行跟蹤、催繳;
11)協(xié)調(diào)部門間的各項工作;
12)協(xié)助營運經(jīng)理做好商場日常事務，嚴格執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示;
13)完成上級領導交辦的其他工作。
營運主管工作職責2
1、負責落實管理區(qū)域各檔營銷活動及各檔活動方案的組織和實施;
2、檢查管理區(qū)域內(nèi)商品貨量、商品質(zhì)量、商品價格和商品陳列;
3、考核營業(yè)員勞動紀律、現(xiàn)場服務;
4、檢查樓層各項基礎設施的運行情況;
5、維護供應商，溝通經(jīng)營與管理情況;
6、處理顧客投訴及突發(fā)事件;
7、負責每檔特賣活動的布場及撤場工作，并且在特賣期間進行管理跟蹤;
8、負責本品類市場調(diào)研;
9、負責落實集團、公司的各項規(guī)章制度及工作流程;
10、負責落實管理區(qū)域銷售指標分解與完成措施，并下發(fā)到每個專柜。
營運主管工作職責3
1、協(xié)助營運經(jīng)理制定本部門的計劃任務，達成總部下達的各種經(jīng)營指標，完成總部要求的上報的各種業(yè)務報表;
2、負責大商業(yè)及室外街的日常經(jīng)營管理，且督促營運助理對商戶的現(xiàn)場管理，包括店鋪內(nèi)的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、儀容儀表、營運紀律、陳列布展等;
3、負責廣場的招商引進、品牌調(diào)整、多經(jīng)管理、并結(jié)合市場推廣組好廣場的各類活動，提升廣場客流及銷售;
4、負責與商戶保持良好的溝通合作，并且對商戶定期或不定期進行不同形式的調(diào)查，收集及匯總商戶關(guān)于經(jīng)營管理的意見和建議，為公司決策和商戶經(jīng)營輔導提供依據(jù);
5、負責對商戶和顧客的投訴的處理、跟進、解決;
6、負責催繳租金、物管費、水電費等各項費用;
7、負責本部門培訓計劃的制定及落實，提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務技能;
營運主管工作職責4
1、協(xié)助進行門店員工培訓、輔導及激勵等管理工作;
2、檢查門店各崗位操作規(guī)范，并提出相關(guān)意見及改善建議;
3、協(xié)助進行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效;
4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;
5、協(xié)助進行門店訂貨及貨品管理工作;
6、協(xié)助管理門店固定資產(chǎn)及設備，保障公司資產(chǎn)不受損失;
7、協(xié)助督導門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全;
8、協(xié)助進行門店客戶服務管理，協(xié)調(diào)并解決緊急客戶問題，確保服務質(zhì)量;
9、協(xié)助組織并策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。
營運主管工作職責5
1、負責影院值班管理，執(zhí)行營運標準，保證放映質(zhì)量及服務品質(zhì)，提高顧客滿意度。
2、負責影院賣品管理，執(zhí)行賣品要求，分解賣品指標，關(guān)注庫存管理及售賣工作。
3、負責影院排班管理，合理科學對營運人員進行排班。
4、負責影院營訓管理，針對客戶調(diào)研和營運需求，每月制定計劃并執(zhí)行培訓工作。
5、負責影院的員工發(fā)展，安全管理工作。
營運主管工作職責6
1. 負責營運部的工作指導、培訓和協(xié)調(diào)工作;
2. 負責所管廣場營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;
3. 負責所管廣場產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;
4. 負責所管廣場步行街空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導工作;
5. 負責所管廣場步行街及主力店客戶關(guān)系管理工作。