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        珠寶銷售技巧方法總集

        時間: 楊杰1209 分享

          任何一個銷售高手,都是從不知道到了解,從了解到明白,從明白到會做,從會做到熟練,從熟練到精通。下面是小編為大家收集關于珠寶銷售技巧方法總集,希望能幫到你。

          珠寶銷售技巧1:知識儲備

          接待時,能做到靈活應對,說明你對顧客提到的問題,都知道怎么解答。

          這個解答的基礎是,首先要有屬于自己的知識儲備。

          為什么說是屬于自己的?

          很多銷售學的專業知識,學的銷售技巧,都只是書本里寫的教材,或者是別人用過的方法技巧。如果不能把這些知識方法變成你自己的,你最多也是硬生生地模仿,做不到靈活變通。

          我所說的知識儲備,不是那些書面語的專業知識。而是要經過自己再次提煉,結合自己的理解,才知道怎么運用。如果不能把專業知識變成口語化的表達,解答的過程只是在生搬硬套,顧客根本聽不進去。

          怎樣高效地提煉知識儲備?

          有三個步驟:

          第一步:知識理解;

          第二步:知識轉化;

          第三步:知識運用。

          比如,

          所有珠寶銷售,都知道怎么給顧客講鉆石4C,差別在于,能不能講得通俗易懂,怎樣讓顧客愿意聽你介紹。

          想讓話術通俗易懂,就必須自己先理解,對每個顏色、凈度、切工的判定標準是什么,理解的過程必須結合實物對照。理解后,再試著用自己的話語表達,你給顧客介紹才會自然。

          而能否介紹得很自然,又是跟你的運用次數有關。講解和演練的次數越多,就越容易掌握。

          珠寶銷售技巧2:訓練

          覺得自己笨,反應慢,不知道聊什么,這些都不是問題。

          任何一個銷售高手,都是從不知道到了解,從了解到明白,從明白到會做,從會做到熟練,從熟練到精通。

          只是,這需要一個訓練的過程,并不是簡單學一兩個方法技巧,看一兩篇文章就能學會的。

          訓練的過程,主要包括兩個版塊:

          A、問題引導

          問題引導,可以是別人引導你,也可以是自我引導。

          之前常說的,管理層一定要學會怎樣引導,而不是每次發現問題,都直接告訴員工答案。否則,就會剝奪了員工獨立思考的能力。

          引導的過程,是讓對方知道,為什么會犯這樣的錯誤,下次怎么做會更好。

          而自我引導的過程,簡單來說,就是自問自答。

          自我引導最有效的方式,就是通過寫總結,把當天的接待和工作具體描述出來,再從里面找找問題,圍繞這些關鍵點,有做得好的,也有需要改進的。

          接下來,

          把做得好的方法提煉出來,下次再繼續運用。需要改進的地方,問自己:

          如果換另一種接待方式會不會好一些?

          具體應該怎么做?

          話術應該怎么說?

          B、自我演練

          自我引導,只是讓自己找到初步的解決方法,要想把這些方法運用到實際接待,中間還需要另一個步驟:

          自我演練。

          自我演練的方式和好處,之前文章已經寫過,這里不再重復。

          如果沒做自我演練,就算給你再好的方法,接待的時候還是會反應不過來。

          珠寶銷售技巧3:銷售預案

          知識儲備,是讓你心里有“墨水”;

          訓練,是讓你怎樣熟練運用這些方法技巧;

          而銷售預案,是讓你真正靈活應對的智囊。

          這些銷售預案是怎么來的?

          珠寶銷售每天遇到的顧客問題,無非就那些:

          你們的品牌沒聽過;

          你們的金價怎么比別家貴那么多?

          你們家沒有我喜歡的款式;

          你們現在做什么活動?打幾折?

          你們家是我第一家看,再去對比一下;

          今天就是先隨便看看,下次再過來買;

          ……

          只要你把這些問題的應對方案,先提前想好,就能形成有效的銷售預案。下次接待時,顧客再提到這些問題,就知道怎么解決。

          不要想著靠臨場發揮,除非你第一反應能知道怎么解決顧客的疑慮。否則,還是先老老實實把這些答案寫下來,再反復做自我演練。

          小結:

          只有把銷售技巧訓練成本能,成交才會游刃有余。


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