消費者怎么投訴虛假廣告

　　現在廣告很多，消費者遇到的虛假廣告也不少，怎么投訴舉報這些虛假廣告，今天學習啦小編為你們介紹處理虛假廣告的內容，歡迎閱讀。

　　投訴虛假廣告的辦法

　　向當地工商部門投訴。

　　《反不正當競爭法》

　　第二十四條 經營者利用廣告或者其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳的，監督檢查部門應當責令停止違法行為，消除影響，可以根據情節處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。

　　《無照經營查處取締辦法》

　　第十四條　　對于無照經營行為，由工商行政管理部門依法予以取締，沒收違法所得;觸犯刑律的，依照刑法關于非法經營罪、重大責任事故罪、重大勞動安全事故罪、危險物品肇事罪或者其他罪的規定，依法追究刑事責任;尚不夠刑事處罰的，并處2萬元以下的罰款;無照經營行為規模較大、社會危害嚴重的，并處2萬元以上20萬元以下的罰款;無照經營行為危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全、破壞環境資源的，沒收專門用于從事無照經營的工具、設備、原材料、產品(商品)等財物，并處5萬元以上50萬元以下的罰款。

　　對無照經營行為的處罰，法律、法規另有規定的，從其規定。

　　謹防虛假廣告行為

　　1.廣告主介紹的商品、服務本身即是虛假的。

　　(1)廣告中有關商品質量、性能、功效等的說明，不符合商品的實際質量、性能、功效等。

　　(2)擅自改變食品、藥品、農藥等特殊商品的《廣告審批表》批準宣傳的內容，進行虛假、夸大宣傳，欺騙、誤導消費者。

　　(3)利用虛假廣告招生辦學、培訓技術。

　　(4)發布虛假的“致富信息、實用技術”廣告騙取錢財。

　　(5)無商品可供，或以次充好，以郵購為名騙取購物款，非法牟利。

　　2.廣告主自我介紹的內容與實際不符。

　　(1)謊稱自己已取得生產許可證、商品注冊證;謊稱產品質量已達到規定標準、認證合格，并獲得專利等;謊稱產品獲獎、獲優質產品稱號等。

　　(2)假冒他人注冊商標、科技成果以及假冒他人名義為自己的企業或產品作廣告宣傳。

　　3.對產品、服務的部分承諾是虛假的，不能兌現的且帶有欺騙性的。

　　遇到虛假廣告賠償辦法

　　根據我國《廣告法》規定：

　　1、違反本法規定，利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳的，由廣告監督管理機關責令廣告主停止發布、并以等額廣告費用在相應范圍內公開更正消除影響，并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款;對負有責任的廣告經營者、廣告發布者沒收廣告費用，并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款;情節嚴重的，依法停止其廣告業務。構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　2、違反本法規定，發布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任;廣告經營者、廣告發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、發布的，應當依法承擔連帶責任。

　　3、廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的，應當承擔全部民事責任。

　　4、社會團體或者其他組織，在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務，使消費者的合法權益受到損害的，應當依法承擔連帶責任。

　　同時，我國《消費者權益保護法》規定：

　　消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告的經營者發布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經營者不能提供經營者的真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任。

　　所以由此可知，因虛假廣告而受害的消費者可以向經營者要求賠償或者向廣告發布者索賠。