物業管理實務的試題是什么
對于物業管理人員來說，物業管理實務的知識是必須掌握的，而這也是每個業主最關心的問題之一。下面是學習啦小編為你整理的物業管理實務的試卷，希望對你有用!
物業管理實務的試卷選擇題
1.在包干制下，物業管理的會計主體是()。
A.物業管理項目 B。物業服務企業 C。業主委員會 D。業主大會
2.物業裝飾裝修管理流程一般包括的內容有：①申報登記;②備齊資料;③辦理開工手續;④簽訂管理服務協議;⑤施工;⑥驗收。上述內容正確的流程是()。
A.④→①→②→③→⑤→⑥ B.①→④→②→③→⑤→⑥
C.②→①→④→③→⑤→⑥ D.②→④→①→③→⑤→⑥
3. 關于房屋共用設施設備管理工作內容的方法，錯誤的是()。
A.定期清洗供水水箱和水池 B.建立消防設備巡視、檢查、測試制度
C.電梯每隔2年要由政府技術監督部門進行檢查 D.建立空調系統技術檔案
4. 某物業服務企業向全體員工公布評選出的“2010年度十佳員工”，應使用的行政公文文種是()。
A.計劃 B.通知 C.通報 D.意見
5. 物業服務企業薪酬體系設計的步驟主要包括：①職位分析;②職位評價;③薪酬體制的實施和修正;④薪酬結構的設計;⑤薪酬定位;⑥薪酬調查。上述步驟正確的順序是()
A.①→②→⑥→⑤→④→③ B.⑤→④→③→①→②→⑥
C.④→③→①→⑤→②→⑥ D.③→①→⑤→④→⑥→②
6. 下列收入中，應當計征物業服務企業營業稅的是()。
A.代收的水費和電費 B.代收的專項維修基金
C.代收的房租收入 D.從事代理業務取得的手續費收入
7.房屋共用部分和共用設施的檢測、檢修與運行記錄檔案的保存期限應不低于設備使用年限的()倍。
A.2.0 B.2.5 C.3.0 D.3.5
8.關于物業服務企業的基本內容和質量要求，應當包含在()文件中
A.大廈管理公約 B.住宅使用說明書 C.員工行為管理規定 D.物業服務合同
9.某住宅小區業主李某向物業項目管理機構投訴，物業管理人員應采取的處理措施包括：①記錄投訴內容;②提出解決投訴的方案;③調查分析投訴原因;④確定處理投訴責任人;⑤答復業主及回訪。上述處理措施的正確順序應是()
A.①→④→③→②→⑤ B.①→③→②→④→⑤
C.①→③→④→②→⑤ D.①→④→②→③→⑤
10.物業銷售階段，建設單位在與購房人簽訂物業買賣合同時，應當將()向物業買受人明示并予以說明，物業買受人應予以書面承諾。
A.物業服務合同 B.管理規約 C.服務標準 D.臨時管理規約
物業管理實務的試卷多選題
11.在物業建設階段，物業服務企業早期介入的主要工作內容包括()。
A.確定物業服務收費標準 B.就物業環境的適應性提出建議
C.配合施工單位安裝物業設備 D.記錄物業項目的隱蔽工程
E。熟悉物業項目供水管線鋪設情況
12.下列物業管理檔案資料中，屬于永久保存的有()。
A.物業及重要的附屬設施設備的基礎性文件資料
B.有關物業更新、改造的會議決議文件
C.物業管理工作中產生的重要決議、決定
D.業主及業主大會的基礎資料
E.業主報修和投訴記錄
13.當發生高空墜物時，屬于正確的處理措施有()。
A.發生高空墜物后，有關人員要立即趕到現場，確定墜物造成的危害情況
B.盡快確定墜物來源
C.關閉出入口，勸阻住戶及訪客暫停出入，防止造成高空墜物事故者乘機逃跑
D.立即清理現場，恢復秩序
E.事后應檢查，并通過多種宣傳方式，使業主自覺遵守社會公德
14.物業服務企業利潤總額包括()。
A.企業所屬項目上交的酬金 B.營業利潤
C.投資凈收益 D.營業外收支凈額 E.補貼收入
15.物業服務企業公共秩序管理服務的內容包括()。
A.出入管理 B.安防系統的維護和管理 C.施工現場的管理
D.負責治安管理 E.停車管理
物業管理實務的試卷案例分析題
案例一
某大型住宅小區2005年建成交付使用。由于尚未成立業主大會，物業管理公司聘請了30位業主作為物業服務義務監督員，并定期召開會議征求意見，通報情況。
2010年，在義務監督員會議上，義務監督員提出建議：(1)本小區中心花園鐵藝圍欄銹蝕損毀嚴重，應予更換;(2)由物業管理公司同義務監督員共同組成籌備組，組織召開首次業主代表大會，選舉產生業主委員會。同時物業管理公司提出，基于物價上漲，物業管理成本提高，要求提高物業服務費收費標準。
問題：
16.經物業管理公司測算，全部更換鐵藝圍欄約需費用13萬元。請問更換鐵藝圍欄事項應由誰決定?費用如何解決?(10分)
17.義務監督員提出的建議(2)是否可行?請說明理由。(10分)
18.物業管理公司要求提高物業服務費收費標準是否合理?請說明理由，并說出應該采取什么樣合理步驟和方法?(10分)
案例二
某住宅小區有4棟30層住宅樓，即將投入使用。建設單位在前期物業管理服務招標書 中有關公共秩序維護的具體要求包括：小區一個門崗和一個監控崗24小時值班;小區 樓宇內走廊、樓梯間等公共部位晝夜巡視，巡視頻率為每小時一次。另外，本項目招 標書已明確，建設單位為該小區提供價值20萬元的固定資產，作為該項目管理服務開 辦之用。
問題：
19.若該小區樓宇每棟每層正常巡視時間為1分鐘，投標物業管理公司每班至少需要安排多少個巡視員方能滿足招投標書中對樓宇公共部位巡視方面的要求?(層與層之間巡視時間忽略不計，要列出計算過程)(4分)
20.統一設每月工作天數為30天，如按勞動法規定，職工平均每月的工作天數為20.83天，每月加班最多不得超過36小時，問每名員工每月最長工作時間是多少小時?小區門崗至少需要安排多少名員工?(要列出計算過程，計算結果取整數)(6分)
21.假設監控崗由8名員工運轉，而每名員工月基本工資為1500元，投標企業實行綜合計算工時制。如不考慮國家法定節日加班費;統一設每月工作天數為30天;按勞動法規定計算職工基本小時工資的月平均工作天數為21.75天，實行綜合計算工時制得超時加班費為職工基本小時工資的1.5倍，那么每名員工每小時超時加班工資是多少?每名員工每月超時加班工作時間是多少?每名員工月實際應得工資額是多少?(要列出計算過程，計算結果保留小數點后兩位)(12分)
22.若該項目前期物業服務合同期限為3年，物業服務收費中已將建設單位無償提供的開辦固定資產折舊(固定資產折舊年限為5年)計入成本，問每年固定資產折舊為多少?如前期物業管理公司合同到期后未被該小區成立的業主大會續聘，期物業管理公司如何處理建設單位為開辦無償提供的固定資產及其折舊?(3分)
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