小區物業的職責工作
小區物業熟悉物業工作流程，能較好地協調和處理各項事務，對給排水系統有維修經驗，下面是小編給大家整理的小區物業的職責工作，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
小區物業的職責工作1
自覺遵守物業管理條例的相關服務標準，掌握物業管理相關法律法規以及代收代繳費用的收取標準和計算方法，做好收費、催費、接待工作。
敬業愛崗主動、熱情為業主服務;負責管理所屬區域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項檢查及服務工作。
制定詳盡的業主信息資料管理臺賬，核查所屬片區住戶狀況，做好所管轄區域物業費用催費管理工作，確保物業費用催繳、回收率達到所制定的標準。
負責為業主辦理入住、裝修手續，以及后續跟進與裝修巡檢工作的開展。
負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
小區物業的職責工作2
●負責物業服務中心的電話接聽，招待來訪客戶;
●輸入業主各類信息，并解答業主提出的有關問題;
●對疑難問題或突發事件要盡快協調處理，并向上級或相關部門匯報;
●及時傳遞業主意見或建議等至各相關部門，并跟蹤落實，再反饋至業主;
●為裝修人員辦理臨時出入證，同時解答有關裝修問題;
●為業主辦理各類服務項目(訂閱報刊雜志、電腦網絡開通等)的轉接工作;
●每日對前臺各類問題進行梳理、匯總;
●負責對前臺辦公環境的維護;
●負責本崗位環境體系的實施。
●做好本崗位的環境因素識別、登記，并參與重要環境因素評價
●完成上級臨時交辦的其它事務。
小區物業的職責工作3
1、做好業主接待工作，受理各種服務與投訴并跟進、反饋服務情況;
2、負責物業費收繳、催收工作;
3、負責責任區域客戶的關系維護工作及社區文化活動的組織;
4、領導交辦的其他事項。
小區物業的職責工作4
1、對本區域內的業主報事進行信息收集、跟進、及協調處理。
2、負責本區域內的物業服務費用的收繳、清欠工作。
3、負責本區域內業主滿意度調查的客戶梳理、關系維護工作。
4、協助開展業懇談會、后臺開放日及社區活動的客戶邀請及后期意見調查和評估。
5、協助處理本區域內的突發事件的客戶安撫工作。
6、負責對本區域內樓道、總坪進行巡查、發現異常通知對應的工作人員進行處理等。
小區物業的職責工作5
1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用;
2、負責處理客戶投訴問題，并根據投訴情況提出切實可行的解決方案并督促實施。
3、負責物業的接管驗收工作;負責小區客戶檔案的收集、整理工作;
4、負責受理業主的重大投訴;定期了解業主對公司的意見和建議，組織安排定期的回訪工作;建立與重點客戶的定期聯系制度，并做好重點客戶的走訪工作;
5、負責催收物業費、停車費及其他應收費用;
6、負責本部門日常事務以及客服人員的管理工作;
7、有權處理業主的投訴，和業主進行溝通，對業主投訴的事情作出處理結果;
8、做好本職工作并完成領導交辦的其他任務;
小區物業的職責工作6
1、 費用收取
2、報表報送
3、業主咨詢回復
4、業主接待
5、與財務工作對接
6、項目經理安排的其他工作
小區物業的職責工作7
1. 分管小區客服管理、管理費收繳催繳、內外部文件及檔案管理、人員考勤、會議等工作;
2. 做好供應商的監督、月度考評等工作;
3. 配合項目做好與相關政府部門、業主的聯絡，做好交代的其他工作;
4. 配合做好小區相關計劃管理和執行監督、體系文件執行、服務提升等工作;
做好相關部門的人員管理和考評工作。
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