2021年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容

時(shí)間：2021-09-20 03:30:32 思欣0由分享

物業(yè)管理需要具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，社交能力，市場(chǎng)分析、拓展能力，有責(zé)任心，具備客戶服務(wù)意識(shí);下面是小編整合的2021年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容，一起來(lái)看看吧，肯定對(duì)你有所幫助的。

2021年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容1

1. 在公司副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程管理部工作，并定時(shí)向副總經(jīng)理匯報(bào)。

2. 按時(shí)、保質(zhì)、按量完成工業(yè)園房屋和各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)工作。

3. 貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程并嚴(yán)格遵守，確保機(jī)電設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)和房屋完好。

4. 熟悉工業(yè)園內(nèi)房屋及設(shè)施設(shè)備的自然狀況、結(jié)構(gòu)類(lèi)型，地面及地下管線的分布。掌握工業(yè)園內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的使用、性能及安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程等。

5. 負(fù)責(zé)工業(yè)園工程管理部人員工作安排。

6. 負(fù)責(zé)工業(yè)園工程管理部人員績(jī)效考核工作。

7. 負(fù)責(zé)組織工業(yè)園設(shè)備臺(tái)帳及清單的建立。

8. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程管理部?jī)?nèi)部各項(xiàng)工作，跟進(jìn)維修任務(wù)完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

9. 負(fù)責(zé)工業(yè)園內(nèi)房屋裝修圖紙的審查、裝修監(jiān)管及驗(yàn)收工作。

10. 負(fù)責(zé)工業(yè)園內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃、方案審核并監(jiān)督實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

11. 參加公司定期組織的工作檢查，對(duì)檢查出的缺陷、問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)并負(fù)責(zé)及時(shí)處理。

12. 負(fù)責(zé)組織工業(yè)園用水、用電設(shè)備的數(shù)據(jù)采集、整理與分析，做好節(jié)能降耗工作。

13. 負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)的各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備的檢查監(jiān)督。

14. 審核維修材料的申請(qǐng)、監(jiān)督維修材料的使用情況。

15. 組織或協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理突發(fā)事件，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

16. 監(jiān)督維修回訪情況，協(xié)調(diào)處理有關(guān)維修方面的投訴。

17. 負(fù)責(zé)機(jī)電相關(guān)外包方的監(jiān)管工作。

18. 負(fù)責(zé)空置廠房管理工作。

19. 主持部門(mén)工作例會(huì)。

20. 負(fù)責(zé)相關(guān)職能部門(mén)溝通聯(lián)絡(luò)。

2021年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容2

1、管理物業(yè)服務(wù)工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)制訂工作目標(biāo)、督辦、完成計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作指標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé)，包括月度及年度的財(cái)務(wù)收支預(yù)算及管控、物業(yè)費(fèi)收繳率、客戶滿意度、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、專(zhuān)項(xiàng)工作完成情況。

3、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全、消防的防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

4、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)，并督促、考評(píng)、指導(dǎo)下屬員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率。

5、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，維護(hù)客戶關(guān)系;對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系，維護(hù)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

2021年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容3

1.貫徹執(zhí)行公司對(duì)物業(yè)管理管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計(jì)劃，并分解落實(shí);

2.負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費(fèi)用的年度預(yù)算，并提報(bào)審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費(fèi)用，節(jié)約能源損耗;

3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

4.定時(shí)檢查各部門(mén)的實(shí)際工作情況，及時(shí)糾正存在問(wèn)題。負(fù)責(zé)對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決上報(bào)以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

2021年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容4

1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)目品質(zhì)督導(dǎo)，包括常規(guī)督導(dǎo)、節(jié)點(diǎn)督導(dǎo)和其他專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)等，監(jiān)督、評(píng)價(jià)各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì);

2、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護(hù)，協(xié)調(diào)和處理客戶服務(wù)相關(guān)事務(wù)，提高客戶滿意度;

3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)開(kāi)展及培訓(xùn)課件的開(kāi)發(fā)優(yōu)化;

4、負(fù)責(zé)外包服務(wù)供應(yīng)商的履約監(jiān)管;

5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)管控流程的培訓(xùn)及工作指導(dǎo);

6、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標(biāo);

7、負(fù)責(zé)公司智慧管理平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)管理;

8、開(kāi)展物業(yè)服務(wù)模式落地、屬地客戶關(guān)系研究;

9、協(xié)調(diào)資源解決項(xiàng)目的疑難雜癥和管理難點(diǎn)，提供相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進(jìn);

10、識(shí)別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫(xiě);

11、協(xié)助上級(jí)制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊(duì)的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進(jìn)建議。

2021年物業(yè)管理崗位職責(zé)內(nèi)容5

1、負(fù)責(zé)管理責(zé)任區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;