物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)
物業(yè)管理公司員工需要熟悉物業(yè)管理的全程運(yùn)作，對綜合性物業(yè)優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、先進(jìn)的物業(yè)管理模式有良好的見解，下面是小編整合的物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的。
物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)1
1、參與定制公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測;
2、組織與管理寫字樓物業(yè)團(tuán)隊，完成公司銷售目標(biāo);
3、充分了解市場狀態(tài)，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領(lǐng)團(tuán)隊展開業(yè)務(wù);
4、負(fù)責(zé)寫字樓租賃業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督并審核各項業(yè)務(wù)合同;
5、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的寫字樓租賃資訊服務(wù)，積極跟進(jìn)目標(biāo)客戶及意向客戶，促成交易。
6、開拓新客戶，維護(hù)與客戶長期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象。
7、完成總經(jīng)理臨時交辦的各類任務(wù)。
物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)2
1、維持現(xiàn)場秩序和場內(nèi)保潔，對在商場公共空間進(jìn)行的活動監(jiān)管;
2、按照商戶管理手冊對商戶的違規(guī)行為進(jìn)行提前干預(yù)和監(jiān)管;
3、確保商場的公共空間沒被違規(guī)占用，所有廣告架和宣傳道具有序擺放;
4、商場內(nèi)的日常巡檢，對發(fā)現(xiàn)的建筑或設(shè)備損壞及時進(jìn)行報修、跟進(jìn)維修結(jié)果，并向直屬上司匯報;
5、協(xié)助商戶填寫并遞交函件申請和裝修申請;
6、跟進(jìn)和監(jiān)管服務(wù)外包單位(綠化、清潔、消殺等)的日常、周、月、季度工作安排和執(zhí)行結(jié)果;
7、做好工作設(shè)備的保管和使用。
物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)3
一、工程管理
1、組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助物業(yè)公司實施并監(jiān)督執(zhí)行，確保各類設(shè)備設(shè)施處于良好工作狀態(tài);
2、審核商戶的裝修方案并組織裝修管控，根據(jù)商戶需要優(yōu)化方案，并根據(jù)商戶提出的維修要求，向物業(yè)公司提出并完成相應(yīng)的維修工作;
3、負(fù)責(zé)組織物業(yè)公司制訂節(jié)能降耗工作計劃，指導(dǎo)做好(水、電、氣等)節(jié)能降耗工作，并做好成本控制的管理;
4、組織對施工現(xiàn)場，操作規(guī)范的檢查，定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
二、物業(yè)管理
1、根據(jù)商業(yè)物業(yè)使用功能和商戶要求，參與商場的規(guī)劃、設(shè)計、施工和管理，對項目的建設(shè)開發(fā)與前期介入提供各種合理化建議;
2、負(fù)責(zé)洽談、評估、監(jiān)督工程外包項目，組織對外包工程的質(zhì)量驗收;
3、根據(jù)招商及管理需要提出工程改造方案，并組織/監(jiān)督實施，監(jiān)督維保商維保工作，組織評定其維保質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種問題，確保物業(yè)交付工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù)，負(fù)責(zé)與水、電、氣及工程供應(yīng)方的外聯(lián)工作;
5、協(xié)調(diào)對接關(guān)于設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況的各類問題，或物業(yè)管理中發(fā)現(xiàn)的問題，及時溝通，并監(jiān)督跟進(jìn)落實解決。
物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各端口工作直接負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率，了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策;負(fù)責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
3、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
5、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
6、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)商戶資源的開發(fā)，商家的引進(jìn)、合同談判與簽訂;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)研、收集商業(yè)資訊，并根據(jù)市場情況、商場業(yè)態(tài)布局等調(diào)整規(guī)劃方案;
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維系及拓展，建立重要商戶品牌資源庫建立并完善商戶品牌資源庫;
4、組織對競爭對手的市場調(diào)研，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略;
5、收集各類相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋，撰寫工作報告，為公司管理決策提供參考依據(jù);
6、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)6
1、提出戰(zhàn)略目標(biāo)，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式。
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，完成總經(jīng)理下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)做好物業(yè)公司的基本團(tuán)隊建設(shè)、建立公司考核及激勵機(jī)制、規(guī)范內(nèi)部管理;營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價值觀。
4、擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。
5、統(tǒng)籌調(diào)控資金、物資資源、人力資源、工作環(huán)境，確保管理體系高效運(yùn)行;組織推行全面質(zhì)量管理體系，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。
6、注重分析研究市場信息，注重革新，增強(qiáng)公司的市場應(yīng)變能力和競爭能力。
7、負(fù)責(zé)處理各類客戶重大投訴，提升客戶滿意度、提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)。
8、建立及維持物業(yè)公司與政府職能部門的關(guān)系。
物業(yè)管理公司員工工作職責(zé)7
(1) 全面負(fù)責(zé)組建大廈項目管理處架構(gòu)，組織制定管理處各級別人員職位說明書及考核要求等。
(2) 負(fù)責(zé)組織招聘管理處員工，并根據(jù)員工的崗位職責(zé)及績效考核成績確定員工的晉升、續(xù)聘和解聘。
(3) 組織編制管理處的年度管理方案，年度管理費(fèi)收支預(yù)結(jié)算，報上級審核同意后執(zhí)行。
(4) 制定管理處各項日常物業(yè)管理服務(wù)制度、內(nèi)部管理制度并執(zhí)行，保持制度執(zhí)行的有效性和持續(xù)性。
(5) 根據(jù)已審核的年度管理方案及收支預(yù)算案，指導(dǎo)監(jiān)督管理處相關(guān)人員分解制定月度工作計劃、月度用款計劃，落實執(zhí)行，并在職權(quán)的范圍內(nèi)簽批用款。
(6) 全面負(fù)責(zé)組織大廈物業(yè)管理工作的開展，確保大廈的物業(yè)管理水平達(dá)到國內(nèi)優(yōu)秀物業(yè)管理水平。
(7) 負(fù)責(zé)每月組織管理處對大廈業(yè)戶進(jìn)行服務(wù)跟蹤回訪活動，并以此落實相關(guān)的改善項目。
(8) 負(fù)責(zé)組織大廈內(nèi)業(yè)主/租戶的裝修審批及驗收工作，制止違反《管理公約》的情況出現(xiàn)。
(9) 每月提交管理處的月度工作報告和計劃，組織安排每周及每月相關(guān)的工作例會。
(10) 全面負(fù)責(zé)組織大廈的移交驗收、交付使用工作，并負(fù)責(zé)落實業(yè)主/租戶入伙后對大廈質(zhì)量反饋意見的跟進(jìn)處理工作。
(11) 負(fù)責(zé)組織大廈車輛、交通、治安、消防秩序的管理工作。
(12) 負(fù)責(zé)對物業(yè)管理分包項目的招投標(biāo)組織工作，在職權(quán)范圍內(nèi)與中標(biāo)單位簽訂分包合同，并監(jiān)督合同的落實情況。
(13) 負(fù)責(zé)組織審定各專業(yè)系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、計劃和方案，不定期進(jìn)行抽檢，確保計劃與方案的實施。
(14) 負(fù)責(zé)重大節(jié)日大廈組織節(jié)日布置，并組織業(yè)主/租戶舉辦各項聯(lián)誼會。
(15) 負(fù)責(zé)組織處理大廈的重大投訴、重大突發(fā)事件、消防治安案件的跟蹤處理。
(16) 負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、落實建立完整的物業(yè)檔案、業(yè)主/租戶檔案。
(17) 對大廈的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)定，支持分管消防工作的員工開展工作，督促安全管理部經(jīng)理做好分管工作中的消防安全工作。
(18) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和建立與公司總部、發(fā)展商、供應(yīng)商、政府相關(guān)部門及其它合作單位良好的工作關(guān)系。
(19)上級交辦的其他工作任務(wù)。
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