物業顧問的崗位職責內容

物業顧問需要良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;下面是小編整合的物業顧問的崗位職責內容，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的。

物業顧問的崗位職責內容1

1、按照項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議及裝修管理規定進行日常的轄區管理工作;

2、協助物業進行收樓工作;

3、負責物業服務中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉接，受理業戶申請、咨詢、報修、投訴等業務，做好來訪、投訴等登記;

4、負責所轄區域內單位托管鑰匙的管理，按公司管理規定做好借用登記手續;

5、負責對接財務每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時派發并及時匯總繳費情況至部門負責人以制定相關的催費計劃;

6、負責日常停電、停水、停梯等突發事件的電話通知并做好相關記錄;

7、協助上級落實業戶回訪和滿意度調查，做好相關記錄并存檔;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業顧問的崗位職責內容2

1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環境;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

物業顧問的崗位職責內容3

1、運營管理：包括但不限于商場環境、營業、裝修、消防、設備管理等日常巡查工作;

2、費用催收：負責商場物業費的催繳工作，及時與相關業務部門核對相關數據;

3、客訴處理：負責處理業戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關系;

4、流程審批：負責商場業戶進駐場申請，離場手續辦理及驗收以及物業保修的審核簽批;

5、領導交代的其他工作。

物業顧問的崗位職責內容4

1、負責本公司房屋的出租和招商工作;

2、熟悉公司物業的各項管理制度，悉租戶基本情況和的結構、功能等;

3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動;

4、根據合同規定收取租金及水電費;

5、房屋維修管理。

物業顧問的崗位職責內容5

1、負責本公司房屋的出租和維護工作;

2、熟悉公司物業的各項管理制度，悉租戶基本情況和的結構、功能等;

3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動;

4、根據合同規定收取租金及水電費;

5、房屋維修管理。

物業顧問的崗位職責內容6

1、 保持與客戶的聯系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達到有關部門;

2、 安排新入住的客戶辦理進場地手續，領取鑰匙及填寫《房屋交接單》 ，協助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作;

3、 負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。

4、 客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工;

5、催繳租金及其他各項費用。

5、 記錄項目管理日志，跟進所列問題。

6、 完成上級領導交代的其它事情。

物業顧問的崗位職責內容7

1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表數據;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

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