物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容
物業(yè)管理員需要具有較強的工作積極性、執(zhí)行力和主動服務意識。以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理員工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)管理員工作職責1
1、熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、租戶情況、小區(qū)結構、功能等。
2、熟悉租戶資料，負責檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯(lián)絡。
3、小區(qū)公共區(qū)域的巡視、檢查工作，監(jiān)管客戶服務人員的工作表現(xiàn)及工作內(nèi)容。
4、負責租戶的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進。
5、負責監(jiān)管、巡查租戶裝修現(xiàn)場。
6、協(xié)助租戶的日常辦公需求，配合有關部門維持好小區(qū)公共秩序，同時陪同有關部門做好租戶承租區(qū)域內(nèi)各項服務工作。
7、支持配合小區(qū)前臺服務工作，根據(jù)管理工作實際需要調(diào)配及協(xié)助前臺服務崗位工作。
8、負責受理接到的各項咨詢，報修，投訴，做好登記記錄并及時跟進客戶回饋回訪工作。
9、熟悉并正確操作保修保養(yǎng)系統(tǒng)，匯總系統(tǒng)中所記錄的數(shù)據(jù)，并以此為依據(jù)定期做出報表及分類分析。
10、及時反映管理服務工作中的各項問題，及租戶的需求。
11、及時完成上級領導安排的相關工作。
物業(yè)管理員工作職責2
協(xié)助經(jīng)理編寫園區(qū)物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關流程和表單;
協(xié)助經(jīng)理起草公文，建立園區(qū)商戶檔案，對檔案、文件、合同等進行分類和歸檔管理;
負責車流量等的基礎數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計和分析工作;
對園區(qū)第三方公司的服務品質(zhì)進行檢查和考核、并跟進整改事;
負責部門日常行政人事和其他部門對接工作;
領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責3
1.物業(yè)費收繳、總機報修、咨詢接待、投訴接待
2.樓道、外場巡視
3.辦理業(yè)戶二次裝修手續(xù)、裝修巡視、裝修完成驗收
4.租戶信息管理及開拓有償服務項目
5.監(jiān)督、完善所屬管理區(qū)域內(nèi)各項客服、保安、保潔、保綠工作
6.負責公司質(zhì)量督導工作中不合格項的整改落實工作
7.協(xié)同中心各工作條線，做好管轄區(qū)域的其他服務策劃活動
物業(yè)管理員工作職責4
1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計、分析，上報上級領導;
2、負責帶領業(yè)主收樓、收樓問題的跟進、相關文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關的手續(xù);
3、負責管理費的追繳;
4、負責日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。
職位要求：電腦制作熟練，有較強的抗壓能力。
物業(yè)管理員工作職責5
1、文職工作：為已經(jīng)入駐創(chuàng)客空間的會員提供行政服務，例如：電話接聽、打字復印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)、日常收租、開具發(fā)票、環(huán)境維護等;
2、銷售工作：根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的需求，幫助其匹配合適的產(chǎn)品服務并促成成交，(產(chǎn)品包括：辦公室、公司注冊、財務記賬報稅等);
3、銷售工作：通過網(wǎng)絡發(fā)帖推廣的形式宣傳公司業(yè)務，在58同城，趕集，搜房等專業(yè)網(wǎng)站進行公司空置辦公室信息的發(fā)布，跟進意向客戶達成合作;
4、其他輔助性工作：配合收集會員提交的相關工商財稅資料以及上級安排的臨時工作。
物業(yè)管理員工作職責6
1.協(xié)助項目經(jīng)理進行日常的物業(yè)管理;
2.協(xié)助項目經(jīng)理對員工進行日常工作的管理;
3.上級領導交辦的其他事宜。
物業(yè)管理員工作職責7
1.根據(jù)招商任務要求，開展招商拓客工作，完成招商任務;
2.負責管理費用的催繳工作;
3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;
4.及時、有效，合理地處理客戶投訴;
5.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管;
6.有強大的臨時問題處理能力等。
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