物業管理人員的面試目有哪些
物業管理人員是物業的核心,也是決定一個物業好與壞的重要人員,那么,物業管理人員的面試題目有哪些呢?下面是學習啦小編為你整理的物業管理人員面試卷,希望對你有用!
物業管理人員面試卷選擇題
1、( )是指可開發的土地及其地上定著物、建筑物,包括物體實質和依托于物體實質上的權益。
A、物業管理 B、房地產 C、不動產 D、單元性地產
2、“物業”是廣東、香港和澳門地區人們對( )房地產的稱謂。
A、單元性 B、綜合性 C、普通型 D、別墅性
3、因為物業具有( ),所以在建造之前必須依照政府有關部門的規劃進行設計,要考慮與周圍環境協調一致。
A、穩定性 B、固定性 C、耐久性 D、多樣性
4、物業不僅有價值,而且具有使用價值或觀賞價值,這體現了物業的( )。
A、固定性 B、耐久性 C、多樣性 D、高值性
5、物業的法律屬性集中反映在( )的關系上。
A、管理 B、服務 C、物權 D、平等
6、物業管理起源于19世紀60年代的( )。
A、德國 B、美國 C、英國 D、法國
7、全國第一家物業管理公司在( )誕生。
A、北京 B、上海 C、廣州 D、深圳
8、1994年3月,建設部以第33號令頒布的( ),為我國住宅小區管理工作正規化、法制化奠定了基礎。
A、城市新建住宅小區管理辦法 B、全國住宅小區物業管理規定
C、全國優秀管理住宅小區標準 D、全國城市文明住宅小區標準
9、國務院頒布的物業管理條例自( )開始實施。
A、2002年5月 B、2002年9月 C、2003年9月 D、2004年1月
10、物業管理的主要內容不包括( )。
A、物業的規劃設計 B、客戶管理服務 C、安全服務 D、環境保潔管理
11、綜合經營服務中的特約性服務是具有( )性質的服務方式。
A、管理和被管理 B、服務和被服務 C、整體和局部 D、環境保潔管理
12、當住用人因特殊原因希望花錢買方便時,物業管理企業應創造條件滿足其要求,提供( )。
A、一般性服務 B、特約性服務 C、公共性服務 D、公眾代辦性服務
13、在下列的闡述中,哪一項說法是不正確的( )。
A、早期介入是前期物業管理的重要鋪墊 B、前期物業管理為早期介入打下良好基礎
C、前期物業管理是后期物業管理的基礎 D、后期物業管理是前期物業管理的延續
14、物業管理企業內部各部門的權利與職責要非常明確,才能做到人人有事做,事事有人管,這體現了( )。
A、業主至上原則 B、權責分明原則
C、產權、經營權分離原則 D、公平競爭原則
15、業主委員會是業主大會的( )。
A、權利機構 B、執行機構 C、管理機構 D、附屬機構
16、一個物業管理區域由一個物業管理企業實施管理,體現了物業管理的( )原則。
A、權責分明 B、業主主導 C、統一管理 D、專業高效
17、物業管理企業應按照“誰享用,誰受益,誰負擔”的原則,所收費用要讓業主和使用人感到( )
A、價格優惠 B、質價相符 C、物美價廉 D、價格偏低
18、物業管理企業可以根據需要通過( )的辦法,將一些專業性較強的項目分包給其它具有實力的專業公司。
A、承包 B、簽定合同 C、雙方協商 D、中介
19、物業管理的經費是搞好物業管理的物質基礎,管理企業所收的費用要讓業主和使用人感到( )。
A、質價相符 B、能夠承受 C、價格優惠 D、價格偏低
20、物業管理涉及到的法律很多,遇到的問題又十分復雜,在處理問題時應以( )為依據。
A、企業的規章制度 B、業主委員會章程
C、上級行政部門的指示 D、法律、法規
21、中國物業管理協會制定的《普通住宅小區物業管理服務等級標準》不適用于( )。
A、高檔商品住宅 B、普通商品住房 C、經濟適用住房 D、集資建房
22、由海外投資者同國內企業合資的物業管理企業屬于( )企業。
A、股份制 B、聯營 C、民營 D、合資
23、注冊資本必須在1000萬元以上的公司是( )。
A、有限公司 B、有限責任公司 C、股份有限公司 D、股份合作公司
24、物業管理有限責任公司的( )是公司的經營決策機構。
A、股東會 B、董事會 C、監事會 D、職代會
25、物業管理公司的( )是負責物業維修及設備運行的技術管理部門。
A、工程部 B、管理部 C、產業部 D、租賃部
26、物業管理公司處理業主或使用人投訴的部門是( )
A、管理部 B、監察部 C、客戶服務部 D、產業部
27、業主有權直接參與管理區域的物業管理是業主自治管理,這種自治管理是( )。
A、業主直接進行的 B、通過房地產行政部門實現的
C、通過業主大會或業主代表大會實現的 D、通過物業管理公司實現的
28、物業管理區域內新建商品住宅出售額達到( )以上后,可以召開第一次業主大會或業主代表大會。
A、20% B、30% C、50% D、80%
29、物業管理區域內公有住宅出售額達到( )以上后,可以召開第一次業主大會或業主代表大會
A、30% B、50% C、60% D、80%
30、物業管理區域內第一套房屋交付業主使用( ),可以召開第一次業主大會或業主代表大會。
A、滿一年 B、滿兩年 C、一年以內 D、兩年以內
31、第一次業主大會或業主代表大會由( )組織召開。
A、房地產行政管理部門 B、房屋出售單位
C、業主委員會 D、物業管理公司
32、建設部對住宅小區物業管理服務質量的具體要求中,規定北方地區居室內溫度不得( )。
A、高于16℃ B、低于16℃ C、高于20℃ D、低于20℃
33、我國中型寫字樓的建筑面積一般在( )。
A、1萬平方米以下 B、1-3萬平方米 C、3萬平方米以上 D、5萬平方米以上
34、我國寫字樓按功能可以分為( )三種類型。
A、一級、二級、三級 B、甲級、乙級、丙級
C、大型、中型、小型 D、單純型、綜合型、商住型
35、在寫字樓的管理方式中,委托服務型與自主經營型物業管理的根本區別是物業管理公司的( )不同。
A、管理職能 B、管理范圍 C、產權狀況 D、經濟效益
36、寫字樓的管理方式不包括( )
A、委托服務型 B、自主經營型 C、專業服務公司型 D、有關部門委派型
37、與物業管理公司簽訂寫字樓物業管理合同的是( )
A、大廈業主委員會 B、大廈承租人 C、大廈產權人 D、大廈投資人
38、寫字樓商務服務中心是( )為了方便客人,滿足客人需要設立的商務服務機構。
A、寫字樓業主 B、大廈承租人 C、大廈業主委員會 D、物業管理公司
39、寫字樓商務中心服務保障的前提條件是( )
A、物業的保值增值 B、物業的出租率 C、資金的良性循環 D、設備的正常使用和保養
40、在工業廠房外墻或屋頂設置企業標志和廣告,應( )
A、 經廠長辦公會同意 B、經職工代表大會批準
C、事先向管理者申請 D、事先經工商部門批準
41、工業區內各企業、車間應按照樓層的承受負荷要求放置設備和貨物,不按要求造成的損失由( )
A、責任企業負責 B、物業管理公司負責 C、由雙方負責 D、施工單位負責
42、在物業管理法律關系中( )法律關系占大多數。
A、刑事 B、民事 C、人事 D、行政
43、民事法律關系的主要特點不包括( )。
A、主體法律地位平等 B、大多由當事人自愿設立
C、當事人權利義務對等 D、主體之間有隸屬關系
44、法律規范的表達方式必須有一個嚴謹的邏輯結構,假定、處理、制裁在法學上稱之為法律規范3要素。其中( )是物業管理法律規范的核心。
A、假定 B、處理 C、制裁 D、處理和制裁
45、民事責任主要表現為一種( )。
A、財產責任 B、侵害責任 C、財務糾紛 D、財務歸屬
46、為了規范物業管理活動,維護( )的合法權益,改善人民群眾的生活和工作環境,制定《物業管理條例》。
A、業主 B、開發商 C、物業管理企業 D、業主和物業管理企業
47、物業管理是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照( ),對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。
A、物業管理條例的規定 B、法律法規的規定
C、物業服務合同約定 D、業主大會的決定
48、國家提倡業主通過公開、公平、公正的( )選擇物業管理企業。
A、市場競爭機制 B、民主法治機制 C、法律法規意識 D、開拓創新意識
49、業主大會應當( )物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。
A、代表 B、維護 C、代表和維護 D、監督和指導
50、召開業主大會會議,應當于會議召開( )以前通知全體業主。
A、3日 B、7日 C、15日 D、30日
51、業主委員會是業主大會的( )。
A、權力機構 B、管理機構 C、執行機構 D、附屬機構
52、在業主、業主大會選聘物業管理企業之前,建設單位選聘物業管理企業的,應當簽訂書面的( )。
A、業主公約 B、物業服務合同
C、前期物業服務協議 D、物業管理各項規章制度
53、建設單位應當在銷售物業之前,制定( ),對有關物業的使用、維護、管理,業主的共同利益,業主應當履行的義務,違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
A、業主公約 B、業主臨時公約 C、前期物業服務協議 D、物業管理各項規章制度
54、建設單位與物業買受人簽訂買賣合同應當包含( )。
A、業主公約 B、物業管理各項規章制度
C、業主大會議事規則 D、前期物業服務合同約定的內容
55、建設單位應當按照( )在物業管理區域內配置必要的物業管理用房。
A、協議 B、合同 C、調解 D、規定
56、( )應當按照國家規定的保修期限和保修范圍,承擔物業的保修責任。
A、施工單位 B、建設單位 C、物業管理企業 D、業主委員會
57、國家對從事物業管理活動的企業實行( )制度。
A、資質管理 B、合格證書 C、職業資格證 D、自治管理
58、業主委員會應當與( )選聘的物業管理企業訂立書面的物業服務合同。
A、業主 B、業主委員會 C、業主大會 D、建設單位
59、物業管理用房的所有權依法屬于( )
A、業主 B、業主委員會 C、開發建設單位 D、物業管理企業
60、物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則,區別不同物業的性質和特點,由( )按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法,在物業服務合同中約定。
A、業主 B、物業管理企業
C、業主和物業管理企業 D、物價管理部門
物業管理人員面試卷多選題
61、工業區物業管理包括( )等房屋建筑的管理
A、工業廠房 B、生產車間 C、倉庫 D、住宅區
62、工業區物業管理工作難度較大,主要是因為( )
A、管理面廣收益低 B、噪聲污染大 C、固定資產比重大 D、維修保養費用高
63、工業區環境污染的類型有( )
A、水體污染 B、固體廢棄物污染 C、空氣和噪聲污染 D、電磁波污染
64、特種物業包括( )
A、機場 B、車站 C、劇場 D、碼頭
65、在酒店鑰匙管理的具體要求有( )
A、客房門鑰匙由前廳總服務臺負責 B、酒店員工臨時借用萬能鑰匙須及時交回
C、萬能鑰匙分別由總經理掌管和保安部門保管 D、保險柜鑰匙必須采取雙人雙鎖或3人3鎖
66、在學校物業管理中,安全管理尤為重要,應向學生明確提出安全要求,這些具體要求包括( )
A、不準在公寓內使用電爐 B、不準在公寓內亂拉各種線路
C、不準留宿外來人員 D、不準往窗外扔各種物品
67、學校物業管理的特點有( )
A、管理對象復雜 B、管理時段性強 C、對安全管理要求高 D、管理具有互動性
68、醫院物業管理的特點有( )
A、設備運行具有連續性 B、保潔工作具有專業性
C、安全保衛工作具有特殊性 D、物業管理具有時段性
69、物業管理違約責任是指一方不履行物業服務合同,依法應當承擔( )等民事責任。
A、繼續履行 B、吊銷營業執照 C、采取補救措施 D、賠償損失
70、民法是調整平等主體的( )的財產關系和人身關系的法律規范的總稱。
A、自然人之間 B、法人之間 C、自然人與財產之間 D、自然人與法人之間
71、民法對民事責任的規定主要包括( )
A、在什么情況下應承擔民事責任 B、在什么時候應承擔民事責任
C、違反合同的民事責任的構成 D、承擔民事責任的方式
72、在我國,法律和政策是互相聯系的,它們的聯系表現在( )
A、政策是法律的依據 B、政策對法律起指導作用
C、法律對政策起制約作用 D、法律是執行政策的重要工具
A、遵守業主公約、業主大會議事規則 B、參加業主大會會議,行使投票權
C、監督業主委員會的工作 D、按時交納物業服務費用 73、業主在物業管理活動中,履行的義務有( )
74、物業管理區域的劃分應當考慮( )等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。
A、業主和使用人的人數 B、物業的共用設施設備
C、建筑物規模 D、社區建設
75、業主在首次業主大會會議上的投票權,根據業主擁有物業的( )等因素確定。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。
A、設施設備 B、建筑面積 C、居住人數 D、住宅套數
76、業主大會作出決定,必須經與會業主所持投票權1/2以上通過。業主大會作出( )決定,必須經物
業管理區域內全體業主所持投票權2/3以上通過。
A、制定、修改業主公約 B、制定、修改業主大會議事規則
C、選聘、解聘物業管理企業 D、決定專項維修資金使用、續籌方案、并監督實施。
77、業主公約應當對( )等事項依法作出約定。
A、有關物業的使用、維護、管理 B、業主的共同利益
C、業主應當履行的義務 D、違反公約應當承擔的責任
78、業主大會議事規則應當就( )等事項作出約定。
A、業主大會召開的時間 B、業主大會的議事方式、表決程序
C、業主投票權確定辦法 D、業主委員會的組成和委員任期
79、遇有下列情況經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批準,可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業管理企業( )
A、投標人少于3個 B、投標人超過3個 C、住宅規模較小的 D、具有非住宅物業的
80、物業服務合同應當對( )等內容進行約定
A、物業管理事項、服務質量、服務費用 B、雙方的權利義務
C、專項維修資金的管理與使用 D、物業管理用房
81、物業使用人違反( )的規定,有關業主應當承擔連帶責任。
A、業主公約 B、物業管理條例 C、交納物業服務費用 D、治安管理條例
82、縣級上以地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理( )在物業管理活動中的投訴。
A、業主、業主委員會 B、物業使用人 C、開發建設單位 D、物業管理企業
83、業主需要裝飾裝修房屋的,物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的( )告知業主。
A、禁止行為 B、注意事項 C、材料規格 D、檔次要求
84、前期物業管理招標應當遵循( )的原則
A、公開 B、公平 C、公正 D、誠實信用
85、前期物業管理招標由招標人依法組織實施。招標人不得以不合理條件( )
A、限制潛在投標人 B、排斥潛在投標人
C、對潛在投標人實行歧視待遇 D、對潛在投標人提出過高的資格要求
86、業主大會籌備組由( )組成,負責業主大會籌備工作。
A、業主代表 B、建設單位 C、物業管理企業 D、公有住房出售單位
87、業主大會議事規則應當就( )等事項依法作出約定。
A、業主大會的議事方式 B、業主大會的表決程序
C、業主投票權確定辦法 D、業主委員會的組成和委員任期
88、有下列情況之一的,業主委員會應及時組織召開業主大會臨時會議( )
A、20%以上業主提議的 B、業主委員會主任提議的
C、發生重大事故需要及時處理的 D、發生緊急事件需要及時處理的
89、物業管理區域內業主人數較多的,可以( )等為單位,推選一名業主代表參加業主大會會議。
A、幢 B、間 C、單元 D、樓層
90、業主委員會應當自選舉產生之日起30日內,將( )等材料向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門備案。
A、業主大會的成立情況 B、業主大會議事規則
C、業主公約 D、業主委員會委員名單
物業管理人員面試卷判斷題
91、經資格預審后,公開招標的招標人應當向資格預審合格的投標申請人發出資格預審合格通知書,資格不合格的投標申請人不必告知資格預審結果。
92、在資格預審合格的投標申請人過多時,可以由招標人從選擇不多于5家資格預審合格的投標申請人。
93、投標人對招標文件有疑問需要澄清的,應當以書面形式向招標人提出。
94、在招標文件要求提交投標文件的截止時間后送達的投標文件,為無效的投標文件;在招標文件要求提交投標文件的截止時間后送達的補充或者修改的內容有效。
95、被取消評標專家資格的人員,一年內不得再參加評標活動。
96、招標人應當按照中標候選人的排序確定中標人。當確定中標的中標候選人放棄中標或者因不可抗力提出不能履行合同的,招標人可以依序確定其他中標假選人為中標人。
97、招標人應當向中標人發出中標通知書,同時將中標結果通知所有未中標的投標人,并應當返還其投標書。
98、招標文件或者投標文件使用兩種以上語言文字的,必須有一種是中文;如對不同文本的解釋發生異議的,以中文文本為準。用文字表示的數額與數字表示的金額不一致,以文字表示的金額為準。
99、推選業主代表參加業主大會會議的,業主代表應當書面征求其所代表的業主意見,凡需投標表決的,業主的贊同、反對及棄權的具體票數經本人簽學后,由業主代表在業主大會投票時如實反映。
100、包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用,盈俄或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。
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