工作心得體會
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。那么要如何寫呢？下面是小編整理的工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作心得體會1
在過去的一年，我有幸加入了這個優(yōu)秀的團隊，并且經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和進步，在工作中也取得了不錯的成績。在這一年中，我學(xué)會了很多東西，不僅僅是專業(yè)知識，更是如何與人相處、管理自己的情緒和時間。
工作中的挑戰(zhàn)不斷，但是我認為挑戰(zhàn)是成長的機會。在工作中，我不怕困難，也不回避壓力，相反，我利用這些機會來鍛煉自己的能力。在面對一些難題時，我與同事們一起協(xié)作，共同商討解決方案。在這個過程中，我學(xué)會了如何與人合作，而不是自己一味地去嘗試。
此外，在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。由于工作的復(fù)雜性和變化性，有時候我不能完美地處理好事情，需要不斷的改進自己的方法和思路。但即使如此，我并沒有放棄，而是努力不懈地學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
在過去的一年中，我取得了不錯的成績，但我也意識到自己還有很多需要改進的地方。我相信，只要不斷努力和學(xué)習(xí)，我可以不斷提高自己的能力，在未來的工作中做得更好。
工作心得體會2
5/21進入漢方貿(mào)易有限公司開始了我的辦公室文員崗位的工作，雖然與我所學(xué)的專業(yè)并不對口，我還是報以很認真的態(tài)度去對待的。這是第三次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活。每天都在規(guī)定的時間上下班，上班期間也必須要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也逐漸換了角色，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處之道也完全不同了。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我也許會感到彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。但是這些都不會成為我逃避的原因。
不同的辦公室也具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個私人單位的辦公室，是一個任務(wù)比較繁雜的工作。雖然現(xiàn)在我還沒有正式與工作接軌，但是對于文員具體要做些什么，我還是有所了解的。
第一，基本的辦公自動化操作。利用計算機錄入文字、文件處理和編制報表等;利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息;還有復(fù)印、傳真等。
第二、文字處理工作。一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進行謄寫或打印以便于繼續(xù)修改或交付打印。文稿起草，依照領(lǐng)導(dǎo)的指示起草相關(guān)的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、發(fā)言稿等，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第三、會務(wù)工作。按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在單位組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到會議通知及時、會議記錄詳細、會務(wù)準備周到，并按照安排對重要會議下達會議紀要，使單位黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到各部門。
第三、上傳下達工作。對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負責(zé)人，如期上報辦理結(jié)果。主動做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂，保證各項工作及時高效。
第四、辦公室日常接待工作。平常我會負責(zé)接聽辦公室電話，認真做好電話記錄，及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員，有時也需要解答疑問、進行相關(guān)解釋和說明工作。對于來訪人員，熱情接待，解答相關(guān)問題。
第五、隨著實習(xí)經(jīng)驗的積累，我逐漸由從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。我可以根據(jù)自己的所學(xué)，提出一些合理的建議。也可以向領(lǐng)導(dǎo)反映所發(fā)現(xiàn)的問題，防止并糾正偏差。
總的來說，在這一周內(nèi)，感覺還是挺不錯的。我會積極完成自己的工作，在實踐中一步一步的提升，不會辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望!
工作心得體會3
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我實習(xí)的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗，將理論與實際工作相結(jié)合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù)，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。
由于剛剛從學(xué)校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因為學(xué)校學(xué)的是書本的知識，只是停留在理論上，但在平時的工作中，理論有時候是用不上的，所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。
經(jīng)過九天的實習(xí)，漸漸地我對公司運輸生產(chǎn)的整個操作流程有了一個較完整的了解，盡管崗位職能與所學(xué)專業(yè)仍有較大的差距。通過實習(xí)，我拓寬了自己的知識面，現(xiàn)把學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下：
此次畢業(yè)實習(xí)，我領(lǐng)悟了 “理論與實踐的結(jié)合才是硬道理”，掌握了運用所學(xué)知識解決處理實際問題的方法和技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性。實習(xí)中也暴露出自己的很多缺點和不足，我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說，大學(xué)是個象牙塔。確實，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習(xí)提供了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習(xí)的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)變。
在實習(xí)的那段時間，也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學(xué)校的時光。
實習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進步，成長了許多，學(xué)到了一些在學(xué)校未曾學(xué)過的東西。接下來需要做的就是調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮地進入到自己的下一個角色，做好自己的階段規(guī)劃，樹立遠大的理想，并為之努力奮斗。
對于人生中初試職場的經(jīng)歷——實習(xí)，每個大學(xué)生有太多辛酸體味，也許在某年以后你會為今日的風(fēng)采而驕傲，但那段殷實的日子總讓你回味什么，試圖寫下點什么。
心得體會
1、實習(xí)總結(jié)范文（三篇）（20xx—03—23）
2、臨床實習(xí)總結(jié)報告（20xx—03—24）
3、護士實習(xí)總結(jié)（20xx—03—25）
4、畢業(yè)實習(xí)總結(jié)（20xx—03—25）
5、藥店實習(xí)總結(jié)（20xx—03—25）
6、會計實習(xí)總結(jié)（20xx—03—25）
7、出納實習(xí)總結(jié)（20xx—03—25）
8、實習(xí)總結(jié)格式（20xx—03—25）
9、金工實習(xí)實習(xí)總結(jié)（20xx—03—25）
10、金工實習(xí)總結(jié)（20xx—03—25）
工作心得體會4
為了把國家促消費、拉內(nèi)需、保增長這一惠民政策落到實處，確保家電下鄉(xiāng)財政資金的安全，市財政和商務(wù)部門根據(jù)國家家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策，按照市財政局和商務(wù)局的統(tǒng)一部署，成立市家電下鄉(xiāng)檢查組，從7月27日到8月4日對我市15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)、家電下鄉(xiāng)企業(yè)及其網(wǎng)點進行檢查，現(xiàn)將檢查的情況匯報如下。
一、基本情況
為了將此次家電下鄉(xiāng)檢查工作落實到位，家電下鄉(xiāng)檢查組作了具體分工。商務(wù)部門檢查家電下鄉(xiāng)企業(yè)及其網(wǎng)點，財政部門檢查家電下鄉(xiāng)補貼兌付工作及資料情況。檢查中，作為負責(zé)資金兌付工作的財政所嚴格按照規(guī)定，對家電銷售網(wǎng)點申報資料及網(wǎng)點與農(nóng)戶簽字的委托書進行嚴格審核，主要包括家電下鄉(xiāng)購買戶的身份證、戶口本、產(chǎn)品標識卡和發(fā)票，以及農(nóng)民購買條件和經(jīng)銷商銷售墊付補貼資金以及委托書等情況進行了認真審查，并把相關(guān)資料復(fù)印件留存財政所備查。在補貼過程中，嚴格按政策要求，及時兌付銷售網(wǎng)點墊付資金和汽車、摩托車補貼資金，不存在截留、提高或降低標準、擠占農(nóng)民補貼資金的現(xiàn)象，同樣對汽車、摩托車補貼工作也是如此。財政所每月及時將資料按銷售網(wǎng)點及申報批次進行裝訂，并且不定期對銷售網(wǎng)點進行檢查，確保家電下鄉(xiāng)和汽車、摩托車補貼資金兌付工作落實到位。家電下鄉(xiāng)企業(yè)及其網(wǎng)點，在此次檢查中能夠積極配合，能夠按照規(guī)定做好家電下鄉(xiāng)銷售工作。
二、存在的問題
1、有的銷售網(wǎng)點達不到家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點備案的條件，至今未到當(dāng)?shù)刎斦M行過備案;
2、在家電下鄉(xiāng)實行商家直補的初期，有的銷售網(wǎng)點沒有及時、完整地將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品信息錄入相關(guān)的信息系統(tǒng)，登記內(nèi)容不完整，特別是購買人與銷售商簽訂的委托書中的的信息有的不完整。
3、通過電話咨詢與實地調(diào)查，部分家電下鄉(xiāng)銷售商盜用或借用農(nóng)戶相關(guān)資料冒領(lǐng)家電下鄉(xiāng)補貼資金現(xiàn)象;
4、家電銷售補貼有統(tǒng)一規(guī)范的標志卡，從銷售信息的錄入到申請補貼登記相對容易規(guī)范，但是汽車和摩托車補貼就不一樣，沒有統(tǒng)一的標志卡，沒有登記銷售信息，商家的銷售價格也相差較大，對農(nóng)民、商家和財政補貼經(jīng)辦人員騙取國家補貼的現(xiàn)象沒有從制度上控制，難以保證國家補貼資金的安全，因此我們建議國家對汽車和摩托車補貼象家電一樣也及時盡快建立推行標志卡，這樣從制度上既國家資金的安全。
5、家電下鄉(xiāng)及汽車、摩托車回訪制度要抓緊落實，切實防止騙補家電下鄉(xiāng)資金。
6、家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費不足。到目前家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費不足，制約著該項工作的順利推進。
三、今后家電下鄉(xiāng)兌付工作的建議
1、為了進一步規(guī)范家電下鄉(xiāng)資金的補貼行為，我們將上級財政和商務(wù)部門的規(guī)范性文件，轉(zhuǎn)發(fā)到每個銷售網(wǎng)點和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，不定期召開銷售網(wǎng)點和財政所經(jīng)辦人員會議，對業(yè)務(wù)進行進一步的培訓(xùn)，并和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所簽訂目標管理責(zé)任書，進一步宣傳和貫徹國家家電下鄉(xiāng)的政策，規(guī)范補貼資金的兌付程序和方式，做到既方便農(nóng)民領(lǐng)取補貼資金，又保證國家財政資金的安全。
2、建立健全報告制度，各銷售網(wǎng)點要將銷售情況及時錄入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以便商務(wù)和財政部門隨時掌握銷售和補貼資金兌付等情況。很多銷售商為了調(diào)節(jié)稅收問題，在錄入時間上往后拖延，另外存在著一票多開的問題。
3、強化監(jiān)督檢查，規(guī)范銷售網(wǎng)點經(jīng)營行為。加強對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的監(jiān)督管理，對有違規(guī)銷售、不及時錄入銷售信息、不履行承諾或騙取國家補貼資金、坑害農(nóng)民利益、擾亂市場秩序等行為的銷售網(wǎng)點進行嚴肅處理，并按有關(guān)規(guī)定和程序取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實地進行。
4、建立健全舉報投訴制度，要設(shè)立舉報投訴電話和信箱并對外公開，及時受理社會各界的舉報和投訴。通過投訴制度，讓家電下鄉(xiāng)工作做好公開、透明，使農(nóng)民能夠放心購買。
工作心得體會5
猶記得那年那天陽光明媚，藍藍的天空，漂浮著朵朵白云，我離開了大學(xué)生活，來到了__集團。
我順利通過了入職的三級培訓(xùn)，分配到了__公司DS268車間，熟悉崗位環(huán)境對于一個剛畢業(yè)的學(xué)生來說是那么的困難，一無所知。這都需要我向班上的老員工學(xué)習(xí)，班長給我安排的師傅是__，跟隨他學(xué)習(xí)洗滌的操作，就這樣我認真的跟隨師傅學(xué)習(xí)崗位操作技能，能獨立操作后，又學(xué)習(xí)了烘干操作，掌握崗位操作中的安全注意事項，學(xué)會了做記錄、操控DCS電腦。通過師傅的幫助我很快掌握了FKM的工藝操作技能及安全注意事項，我要感謝師傅和班長的幫助，是他們精心傳授知識和經(jīng)驗，讓我盡快成長為一名合格的操作工。
一轉(zhuǎn)眼，好多年過去了，隨著時間的推移，裝置的生產(chǎn)工藝、設(shè)備也不斷優(yōu)化，F(xiàn)KM的生產(chǎn)有了很大變化，特別是洗滌、烘干操作，發(fā)生了翻天覆地的變化，由原來人員現(xiàn)場進行的閥門開關(guān)操作，在中控室與現(xiàn)場之間來回跑、操作、做記錄，到現(xiàn)在實現(xiàn)了中控室集中操作的改進，減少了人力、提高了效率、降低了安全風(fēng)險。同時改良了回收水的使用，實現(xiàn)熱純水的自動回收使用，降低水耗，實現(xiàn)自動化操作。
我也從當(dāng)年那個懵懂的少年，逐漸成長為一名熟練掌握各類工藝的操作工，同時也成為了帶徒弟的師傅，工作和生活都有了很大改善。
憶往昔崢嶸歲月，看今朝潮起潮落，望未來任重而道遠，不忘初心，更要做好本職工作。我熱愛這份工作，這是我踏入社會的第一個工作也是我夢開始的地方！
工作心得體會6
作為一名全科規(guī)范化培訓(xùn)的住院醫(yī)師，全科醫(yī)學(xué)科是我培訓(xùn)的必要一站，“全科醫(yī)學(xué)科是一個重要的科室”，在我輪轉(zhuǎn)此科室之前這句話就像句廣告臺詞一樣從我腦子里一閃而過，沒有留下任何印象；在輪轉(zhuǎn)全科醫(yī)學(xué)之前，我已輪轉(zhuǎn)過心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科等專業(yè)性強的科室，自認為掌握了一些常見病的診斷與治療技能，從內(nèi)心而言，覺得全科就是接診一些常見的、多發(fā)的疾病，簡單的診療應(yīng)該沒問題，但進入全科輪轉(zhuǎn)的兩個月，讓我對全科產(chǎn)生了敬畏之情。
在原主任和李老師及各位老師的帶教下，我受益匪淺、感觸頗深。那天，我們接診了一個19歲的女孩，主因間斷咳嗽、咳痰，流涕1月，頸部腫痛3天入院，既往體健，否認肝炎、結(jié)核病史，否認過敏史；入院查體：T：36。2℃，P：93次/分，R18次/分，BP：105/78mmHg，頜下淋巴結(jié)腫大，咽部稍紅，扁桃體不大，雙肺呼吸音清，未聞及干濕性啰音，心界不大，心率93/分，律齊，各瓣膜聽診區(qū)未聞及雜音，頸軟無壓痛、反跳痛及肌緊張，肝脾未及，余查體未見陽性。輔助檢查血、尿、便常規(guī)均正常，心電圖未見異常，肺部CT無異常，頸部彩超示：頸部多發(fā)淋巴結(jié)，右側(cè)較大1。7cm_0。4cm，左側(cè)較大1。5cm_0。7cm。根據(jù)以上，我當(dāng)時就經(jīng)驗性的認為這就是淋巴結(jié)炎，給予抗炎、抗病毒、清熱解毒等治療，入院第二天患者頸部腫痛加重且范圍向前胸部擴散，并出現(xiàn)了呼吸困難，請帶教老師和主任查房，原主任詳細詢問患者1月前因受涼出現(xiàn)咳嗽，咳白色粘痰，流涕，在家自行口服蒲地藍口服液、青霉素克拉維鉀片，癥狀緩解不明顯，3天前頸部出現(xiàn)腫痛就診當(dāng)?shù)亻T診給予頭孢類抗生素靜滴后，出現(xiàn)頸部腫痛加重，隨即原主任考慮患者出現(xiàn)呼吸困難不排除與過敏相關(guān)，詢問后立即指示請耳鼻喉科會診，會診印象考慮：1喉頭水腫；2遲發(fā)過敏反應(yīng)相關(guān)。趕緊變更治療方案，選用腎上腺皮質(zhì)激素、擴容、抗組織胺藥等治療，隨后原主任就此病例耐心地、詳細地講解了相關(guān)過敏性休克的診療，包括藥物過敏的概念，臨床表現(xiàn)，以及過敏性休克的急救等，告誡我們應(yīng)該用全科的診治思維，結(jié)合患者的年齡、性別、病史、進行綜合分析，切忌局限于一個系統(tǒng)。
隨后原主任分析到，首先這位患者主因間斷咳嗽、咳痰，流涕1月，頸部腫痛3天入院的，結(jié)合查體和肺部CT我們可以排除肺炎，但出現(xiàn)呼吸困難，不僅考慮到與呼吸系統(tǒng)相關(guān)；其次也要考慮到能引起呼吸困難癥狀出現(xiàn)的其他相關(guān)疾病，例如：心血管系統(tǒng)疾病、血液系統(tǒng)疾病、過敏相關(guān)等，要請相關(guān)科室進行會診，綜合性的考慮，密切觀察患者的生命體征。聽了主任和老師的講解，趕緊查看過敏性相關(guān)書籍：過敏所致呼吸道阻塞癥狀由喉頭水腫、氣管痙攣、肺水腫等引起，表現(xiàn)為胸悶、心悸、喉口阻塞感、呼吸困難，有瀕危感，頭昏眼花，臉及四肢麻木等；循環(huán)障礙癥狀由微血管廣泛擴張所致，表現(xiàn)為煩躁不安、面色蒼白、畏寒、冷汗、口唇紫緒、心律加快、脈搏微弱、血壓下降等。治療上根據(jù)病情對癥選用血管活性藥物、腎上腺皮質(zhì)激素、擴容、抗組織胺藥、鈣劑等。
經(jīng)過以上治療，約6個小時后患者癥狀明顯緩解，繼續(xù)治療3天后治愈出院。看著患者痊愈出院，心里有說不出的成就感，也有了對全科醫(yī)學(xué)及全科老師的欽佩之情。
全科醫(yī)學(xué)科是名副其實的重要的科室，經(jīng)常接診一些看似常見、簡單的疾病，卻需要我們多系統(tǒng)全面的考慮，全科醫(yī)學(xué)科拓展了思維方式，提高了診療技能，為我們更好的分診和專科學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)，同時讓我深深感觸臨床工作無小事，可能會因為一個很小的不慎造成巨大風(fēng)險，通過此病例總結(jié)出幾點和大家分享：
1。在臨床工作中避免經(jīng)驗性的診療；
2。詢問病史一點要認真、仔細、謹慎；
3。應(yīng)注重多學(xué)科診療及時請會診。
在今后的工作中，我將牢記醫(yī)生的職責(zé)，認真謹慎，踏踏實實的加強知識與實踐結(jié)合的學(xué)習(xí)，使自己盡快成為一位優(yōu)秀的住院醫(yī)師。
工作心得體會7
鐵路是交通運輸?shù)闹匾M成部分，對國家經(jīng)濟和人民生活的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。建設(shè)鐵路是一項復(fù)雜的任務(wù)，不僅需要技術(shù)過硬的工程團隊，還需要合理的規(guī)劃和有效的管理。在修筑鐵路的過程中，我積累了許多寶貴的心得體會，現(xiàn)將其總結(jié)如下。
首先，合理的規(guī)劃是建設(shè)鐵路的前提。在修筑鐵路之前，需要對鐵路線路進行詳細的調(diào)研和規(guī)劃。首先要考慮的是線路的走向，需要綜合考慮地形、氣候和人口分布等因素。其次要從經(jīng)濟效益和建設(shè)難度等方面進行綜合評估，選擇出最佳的線路。此外，還需要考慮到未來的發(fā)展需求，確保線路具備擴展和更新的可能性。只有合理的規(guī)劃，才能為后續(xù)工程的順利進行奠定基礎(chǔ)。
其次，科學(xué)的施工方法是修筑鐵路的保障。鐵路施工是一項復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，需要運用先進的技術(shù)和設(shè)備。在鐵路修筑過程中，我們采用了先進的隧道掘進技術(shù)、橋梁施工技術(shù)和道岔鋪設(shè)技術(shù)等。這些科學(xué)的施工方法不僅提高了施工效率，還大大減少了安全事故的發(fā)生率。此外，我們還注重施工過程的監(jiān)督和管理，保證施工質(zhì)量的同時，并未延誤工期。
接下來，健全的管理體系是修筑鐵路的重要保證。修筑鐵路需要大量的資源和人力物力的投入，不加嚴格的管理很容易導(dǎo)致資金浪費、效率低下等問題。因此，我們建立了健全的管理體系，明確了各項工作的責(zé)任和權(quán)限。同時，我們注重與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和合作，確保得到充足的支持和資源。管理體系的健全有助于提高工作效率，保證工程的順利進行。
再次，合理的風(fēng)險控制是修筑鐵路的重要環(huán)節(jié)。修筑鐵路是一項風(fēng)險高、資金投入大的工程，需要經(jīng)過詳細的風(fēng)險評估和管控。在修筑鐵路的過程中，我們建立了嚴格的安全規(guī)范和操作流程。此外，我們還加強了安全教育和培訓(xùn)，提高了工人的安全意識和技能。通過這些措施，我們有效地控制了風(fēng)險，避免了安全事故的發(fā)生。
最后，與環(huán)境的和諧共處是修筑鐵路的重要追求。修筑鐵路不僅對土地和水資源有需求，還會對生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生一定的影響。因此，在修筑鐵路的過程中，我們注重環(huán)境保護和生態(tài)建設(shè)。我們積極開展土地復(fù)墾和植被保護工作，確保修筑鐵路對環(huán)境的影響最小化。此外，我們還采取了各種措施，減少噪音和污染的產(chǎn)生。通過與環(huán)境的和諧共處，我們修筑的鐵路將更好地融入自然環(huán)境中。
綜上所述，修筑鐵路需要合理的規(guī)劃、科學(xué)的施工方法、健全的管理體系、合理的風(fēng)險控制以及與環(huán)境的和諧共處。這些是修筑鐵路的關(guān)鍵要素，也是我們在修筑鐵路過程中的寶貴經(jīng)驗。通過總結(jié)和歸納這些心得體會，我們可以更好地改進和完善修筑鐵路工作，為國家經(jīng)濟和人民生活的發(fā)展做出更大的貢獻。
工作心得體會8
為了能更好的適應(yīng)以后的工作，這次有幸能到杭州蕭山國際機場安檢護衛(wèi)部客檢一科實習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，也深刻地感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少，但是來機場后發(fā)現(xiàn)還有很多書上沒有的，尤其是經(jīng)驗，所謂“學(xué)以致用”，要能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論中所包含的現(xiàn)實意義。在這艱苦的工作中，我學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：
一、堅持不懈的工作態(tài)度
接觸工作我有點緊張，也都給了自己很大壓力。操機的不熟練，工作方式方法的偏差，使我擔(dān)心實習(xí)的質(zhì)量。而后一次又一次的否定這個想法，我想我只要努力就一定能完成。付出就有收獲，通過我的堅持，原來使我不適應(yīng)的工作似乎得心應(yīng)手起來，這就無形中培養(yǎng)了我的毅力和堅持不懈的工作態(tài)度，也提高了工作效率。
二、謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度
工作中總會遇到困難和問題，一開始遇到不懂的地方總是向人請教，幾次之后又不想再次麻煩別人，總覺得自己會被人笑話，大學(xué)生什么都不懂，旅客有疑問，自己回答不出，說句不知道不清楚，很影響杭州機場的形象，同事發(fā)現(xiàn)我的問題后，細心的為我講解，順著他的指引，我的眼前豁然開朗起來，通過這件事讓我懂得：不懂并不可恥，可怕的是不懂裝懂，那樣會讓我們的工作停滯不前，甚至蒙受重大的損失。這是我在將來的工作中要堅決摒棄的。
三、同事相處讓我學(xué)會如何做人
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在工作崗位上板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑于和大家共處。
3、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會真誠待人，遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想，這樣一來，常常可以將爭執(zhí)湮滅在搖籃中。
四、在工作中要學(xué)會做到以下幾點
1、打好基礎(chǔ)非常重要，因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。之前在學(xué)校所學(xué)的知識在機場安檢通道中得到了充分的體現(xiàn)。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。進一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，不僅處好了，改善了工作狀態(tài)，做起事情來也自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。在21世紀的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。
工作心得體會9
經(jīng)過三個月的融入和磨合，我已經(jīng)基本適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和氛圍。在這個適應(yīng)過程中，我有以下體會:
(一)必須樹立正確的工作態(tài)度和勤奮:
熱愛自己的工作，能夠正確、認真對待每一項任務(wù)，按照國家和企業(yè)規(guī)范的要求主動工作，積極參加單位組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切。在日常工作中，一定要腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，小事情不馬虎，多事情不敷衍，真正做到一切。
(二)必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新:
結(jié)構(gòu)設(shè)計是一種嚴重的行為，必須按照標準程序進行。稍有不慎就會造成巨大的經(jīng)濟損失和法律糾紛。因此，需要認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和政策，明確結(jié)構(gòu)設(shè)計工作的設(shè)計程序、方法和內(nèi)容，以提高效率，保證工作質(zhì)量。在這三個月的工作中，作為一個建筑結(jié)構(gòu)專業(yè)的人，我深深的感覺到景觀行業(yè)和建筑行業(yè)在設(shè)計上有很大的不同。從整體規(guī)劃設(shè)計到單體設(shè)計，再到后來的細節(jié)，請構(gòu)造設(shè)計，如此瑣碎細致，甚至小到一個磚縫是怎么拼裝的，讓我看到這才是真正的景觀設(shè)計，雖然這些東西都是孝順瑣碎的。麻雀雖小，但無所不包，讓我鍛煉和鞏固了結(jié)構(gòu)設(shè)計的知識，它總是出現(xiàn)在我的腦海里。也許這就是我自定義的結(jié)構(gòu)設(shè)計吧！
另外，要及時總結(jié)所做的工作，善于總結(jié)工作，在總結(jié)的基礎(chǔ)上提高創(chuàng)新。只有這樣才能快速進入角色，不斷提高日常工作的勝任能力，提高工作效率和績效。
(三)必須虛心請教，提高服務(wù)意識:
在一家景觀公司工作，與上下左右各行各業(yè)接觸廣泛，知識更新非常快。我一直記得我是景觀設(shè)計行業(yè)的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一名戰(zhàn)士。言行要注意涵養(yǎng)。我要謙虛謹慎，尊重和服從上級和各級領(lǐng)導(dǎo)；嚴于律己，寬以待人對待同事；總之，要努力做到上無動于衷，下不驕，外不亢，言行注意，維護吉和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護吉的整體形象。在日常工作中，經(jīng)常虛心向同事請教，遇到麻煩時與同事溝通，熱情準確地回答同事提出的問題，不能推脫和拖延領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。這樣才能保質(zhì)保量的提高工作任務(wù)。
工作心得體會10
今年三月的一天，我們一行人走進地處深石山區(qū)的xx縣xx鄉(xiāng)xx村，只見四周巖石裸露，植被特差。然而山地里矗立的一口口小水池，大部分都還蓄有半池以上的清水，水池周圍生機盎然，滿目青綠。村民們爭相告訴筆者：“水池里蓄的可都是救命水啊！遇上今年這樣的大旱，我們都不用到別處去找水了，這干旱要趕在往年，都不知道該怎樣過，不用說水澆地，人喝的水都沒地找。”
去年夏末以來，我國西南片區(qū)遭遇罕見旱情，xx村也未能幸免。入秋以來的總降雨量不到20毫米。時至今年三月，當(dāng)周邊村寨都在依靠政府和社會送水救急時，該村卻通過農(nóng)戶間自行調(diào)節(jié)取用水，目前還沒到遠處去挑水，也沒有申請政府的送水，除了從山遠處的荒蕪看出旱象，村民的內(nèi)心沒有感受以往干旱缺水的恐懼。
是什么原因使得因干旱缺水有名的xx村有這樣的奇跡發(fā)生？帶著這個問題，筆者走進了xx村……
xx村村落所處為省南部深石山區(qū)，地形條件惡劣，山高坡陡，不具備修建引水灌溉工程的條件，自然地表透水性強，集蓄雨水能力差，沒有像樣的水利設(shè)施覆蓋，以前一旦出現(xiàn)干旱，飲用水要到三公里以遠去排隊守侯，農(nóng)經(jīng)作物灌溉更只有望天興嘆，水——一度成為村民頭痛的頭等大事。
20xx年以來，該村一部分經(jīng)濟條件比較好的村民開始自發(fā)斥資在自家房前屋后、田邊地頭修建雨水集蓄利用小水池（窖），用于解決人畜飲水和水澆灌溉，節(jié)省了很多勞力和時間，田園經(jīng)濟發(fā)展更是欣欣向榮。在這部分人的帶動下，得到縣水利局的大力支持幫助，利用爭取的中央小型農(nóng)田水利資金和省級“三小”水利工程專項資金作為引子，通過“以獎代補”、“先建后補”、“一事一議”，組織發(fā)動群眾投工投勞，先后改造了村內(nèi)的小山塘，新建了100余座集蓄雨水的小水池和小水窖，不但解決了人畜飲水，還解決了大部分耕地農(nóng)作物生長灌溉補充用水。
工程實施中，得到xx縣委、政府的重視和關(guān)心，水利部門認真總結(jié)并吸取了過去興修水利的經(jīng)驗和教訓(xùn)，一改過去水利工程集體所有，經(jīng)營管理權(quán)屬不明確，重建輕管，形成“等、靠、要”以及“公益水、福利水、大鍋水、無償水”的陳舊觀念，實行明晰產(chǎn)權(quán)，遵照誰投資，誰受益，誰管理的原則，報名修建水池的村民愈來愈多，工程建設(shè)如火如荼，幾年下來，該村建池數(shù)已超過一戶一池。工程竣工后，小水窖（池）交付給農(nóng)戶，小水塘則移交給受益村組自行管理，因而農(nóng)戶都把“三小”水利工程當(dāng)作自己的家產(chǎn)來建設(shè)和管理，倍加珍惜，因此建設(shè)質(zhì)量高，工程效益好。近五年來，xx村基本上實現(xiàn)糧食穩(wěn)定增產(chǎn)，經(jīng)濟發(fā)展快速，農(nóng)民安居樂業(yè)。
xx村所在的xx縣，自然地理條件不均衡，全縣一半以上地區(qū)屬于山區(qū)和半山區(qū)，水源缺乏，嚴重制約著農(nóng)業(yè)增效、糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收。為了徹底改變這種狀況，xx縣從1997年起，在上級有關(guān)部門的大力支持下，利用小型農(nóng)田水利和“三小”工程投資小、見效快，對建設(shè)條件無特殊要求，具有普遍的適應(yīng)性，不論在田邊地角、房前屋后，還是路旁溝邊，均可實現(xiàn)一田一池，一塊一窖的特點，開展了收集雨水、攔蓄地表水，改造劣質(zhì)水，改善人畜飲水和灌溉用水條件的攻堅戰(zhàn)。20xx年以來，全縣共爭取到中央和省級補助專項資金1200萬元，地方配套400萬元，群眾自籌200萬元，投工投勞168萬個工日，先后建成小水池6800口，小水窖280個，新建、改造小山塘20座，新增、恢復(fù)“三小”工程蓄水容積達60萬立方米，解決人畜飲水0。82萬人，解決旱地灌溉面積2。8萬畝。
去年夏末到今春這個嚴重干旱時段，該縣的“三小”工程在抵御災(zāi)情這場戰(zhàn)斗中發(fā)揮了較大作用。有小水窖的人家，人畜飲水得到有效緩解；星羅棋布的小山塘、小水池使附近工程規(guī)劃的田土得到正常澆灌。該縣羨塘鄉(xiāng)村支書黃朝禮告訴我們，羨塘鄉(xiāng)瑤山片區(qū)年青人結(jié)婚后，都要為父母修建一口水池或水窖，解決他們用水困難的后顧之憂，以報答雙親的養(yǎng)育之恩。
據(jù)統(tǒng)計，在今年這場抗旱中，xx縣共啟用“三小”配套設(shè)施52處，保障了36村1820戶農(nóng)戶的正常育苗，解決了0。4萬人及近萬頭牲畜的用水困難，有0。 6萬畝的油菜、小麥和其它農(nóng)作物依靠“三小”設(shè)施沒有受到干旱的大的威脅，為受災(zāi)群眾生產(chǎn)生活提供了極大的幫助。
聽同行的省水利廳“三小”工程管理處同志介紹，目前，省通過政府投資、社會幫扶和群眾投勞等各種投資渠道和方式共建有“三小”水源工程設(shè)施91。9萬件，其中小山塘1。9萬座，小水池、小水窖近90萬口，正常蓄水容積達到2。17億立方米，在干旱120天的情況下可解決270萬人飲水水源問題和175萬畝山區(qū)耕地的補充灌溉，成為全省水利工程的重要組成部分，特別是在沒條件修建中小水利工程的山區(qū)、半山區(qū)，像去秋今春這種罕見干旱年份都可以有效緩解持續(xù)出現(xiàn)的旱象。
離開xx村時，筆者看到村民楊斌榮正從附近的山塘挑水到自家菜地里澆灌剛播下的包谷種，楊斌榮高興地說：“幸好有了這些小山塘和小水池，要不然像今年這樣的大旱天氣，哪里敢播下包谷種，現(xiàn)在我們不怕了，只要勤快挑水，莊稼種下去收成還是有保障的。”
工作心得體會11
一年的忙碌結(jié)束了。渴望做好工作一直是我的方向。做好一件事不僅僅是那么簡單。在過去的很長一段時間里，我一直在思考這些。總結(jié)了很多經(jīng)驗，還是需要保持現(xiàn)有的狀態(tài)，然后穩(wěn)定下來再談進步。這些事情都需要時間。作為耳鼻喉科的護士，我總是嚴格要求自己。監(jiān)督細節(jié)到位，不斷打磨業(yè)務(wù)能力和抗壓能力，做一個xx醫(yī)院護士，我的心一直在追求，我的目標也很大，我希望能讓自己在這個過程中，當(dāng)然，需要時間，在耳鼻喉科一年多，讓我也慢慢積累，時間安排很合理，我希望通過自己的努力做得更好，我希望不斷打磨一些事情，這是我努力的方向。當(dāng)然，今年發(fā)生了很多20年。xx年對我意義非凡，想起今后我還是需要借鑒這一年來很多護理工作經(jīng)驗，通過學(xué)習(xí)還有工作實現(xiàn)自提高，也就這一年工作總結(jié)一番。
首先，讓我感覺最深刻的是充實這個詞。xx這里我是非常充實的，一直以來我都是在這個過程當(dāng)中不斷的工作，雖然護理工作很多，每天其實自己的時間是不多的，可是我非常渴望自己能夠把這些簡單的東西做好，一年的護理工作讓我接觸到了很多，過去自己學(xué)習(xí)到的東西也派上了用場，我感覺自己還是在進步的，朝著好的方向發(fā)展，堅決不能讓自己處于糟糕的工作狀態(tài)，因為我非常珍惜個人的商業(yè)能力，很多時候我也非常感激xx這里的工作壓力，也有這些壓力強自己有理由，我失去了很多個人休息時間，但讓自己放松絕對不是一個好習(xí)慣，我一直對過去持非常堅定的態(tài)度，珍惜現(xiàn)在，但也不能忘記過去的努力。
在過去的一年里，我非常珍惜時間，因為當(dāng)我工作的時候，我經(jīng)常感覺不到時間的流逝。后來，我想了想。事實上，這是因為我在工作中非常充實。我會抓住一點時間學(xué)習(xí)。我學(xué)不到足夠的護理知識。很多事情都在等著我去發(fā)現(xiàn)和探索，長期的積累可以鍛煉一個人的意志，在工作中，我仍然可以用細節(jié)來工作`完成心態(tài)，回顧今年，我收獲了很多，20年xx還有很長的路要走，磨礪自己，銳意進取。
工作心得體會12
作為一名銀行的工作人員我真的覺得這份單子很重，這是每一位銀行工作著的心聲，很多時候我總是覺得工作我們在什么時候都需要認真的去對待，在xx銀行工作的這幾年時間，我一開始就是一抱著一種鍛煉的心態(tài)，其實到了后面自己的做的事情多了，在銀行工作久了，就有了一些想法，在工作的時候總是覺得應(yīng)該做工作，不是覺得自己在這里鍛煉了什么，，其實不管是做什么事情不是說自己來這里鍛煉了什么，我們的重點是在工作上面，我一直覺得自己在工作中做的不是很多，有時候我會覺得工作把我?guī)肓艘粋€自覺地狀態(tài)，這個是一個新的狀態(tài)，在銀行工作的這幾年時間其實不是說在這里自己的學(xué)東西，其實還是要去感悟一些東西，做柜員的這幾年我也有一些心得。
一名銀行的柜員在我看來一份責(zé)任心是首要的，還有就是對待工作的一個態(tài)度，不僅僅是要正確，還要一直保持下去，柜員的工作我一開始自己也覺得不是很多，不是那么在意，一開始我來到xx銀行做柜員的時候我覺得自己做的還是挺好的，不過我的沒有考慮到的是作為一名柜員的其實不是這么簡單，那個時候我看著我旁邊一名做了好幾年的老柜員工作，我們的做的事情都是一樣，但是他在工作的時候就不一樣，很多客戶也愿意去他那里辦理業(yè)務(wù)，這其實是值得我去深思的，同樣是做一件事情，不同的人做的就不一樣，我深深的感受到了，這一點不容易。
一直到我現(xiàn)在，自己也做了好幾年，我也明白了自己當(dāng)初為什么就比別人做的不好，為什么別熱在做同一件事情的時候就往往比自己好那么一點，現(xiàn)在我明白了其實很簡單，就是“細節(jié)”這兩個字，細節(jié)往往在工作的時候讓客戶覺得我們的工作是一個什么水平，我們作為一名柜員每天做的事情，辦理的業(yè)務(wù)其實是大同小異的，很多時候我們的一句禮貌用語就能夠給自己加分，這是一個很自然的現(xiàn)象，我們在工作的時候總是會覺得自己做的夠了，自己作為一名柜員只需要做這些就行了，但是沒有想到這樣的事情總是讓我們變得墮落，我做了好幾年的柜員這份感悟真的很深刻，在工作中不好好地去學(xué)習(xí)，不去向那些好的同事看齊，一味的只知道自己的在工作中感受到自己做的夠了，以自我為中心這是不好的。
作為一名柜員我還要做的很多，盡管做了這么幾年，但是我還是不會停下來這是一種態(tài)度，這也是對待工作的那份責(zé)任，我喜歡銀行柜員的工作，會繼續(xù)保持下去的。
工作心得體會13
我從事法院民商事審判工作已經(jīng)22個年頭了，處理了一千多起案件，其中有50%以上是以調(diào)解和撤訴結(jié)案的。在審判實踐中，積累了一點調(diào)解方法，有不當(dāng)之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正。
一、察言觀色，因人而異法：
法官的形象是基礎(chǔ)，取得當(dāng)事人的信任，才能有機會開展調(diào)解工作，調(diào)解要和判決相結(jié)合，有明確的調(diào)解方向，有的放矢。
二、循序漸進法：
審前、審中、審后，判決時均可調(diào)解。
三、團結(jié)協(xié)作法：
合議庭成員間、審判員間、庭長、主管院長均可參加調(diào)解，集中大家的智慧進行調(diào)解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款糾紛案件，雙方對利息的計算及給付時間爭議很大，此案是按簡易程序?qū)徖淼模蓪徟袉T調(diào)解，但未能達成協(xié)議，后經(jīng)副庭長、庭長共同調(diào)解后達成協(xié)議。
四、舉證指導(dǎo)到位法：
法官在中立的前提下，舉證指導(dǎo)到位。有利于調(diào)解，也減少上訴上訪。
五、善意謊言法：
理順當(dāng)事人之間的情緒，發(fā)揮法官的聰明才智。
六、訴訟請求分析法：
對當(dāng)事人的訴訟請求是否合法進行分析，對當(dāng)事人釋法使其明白法律規(guī)定，達到當(dāng)事人能夠自覺規(guī)范自己的行為。
七、情感交流法：
通過多方面關(guān)系尋找和挖掘當(dāng)事人之間曾經(jīng)存在的感情，去感化當(dāng)事人，以達到化解矛盾的目的。
八、換位思考法：
既當(dāng)事人之間要換位思考，法官與當(dāng)事人之間要換位思考，取信與當(dāng)事人，又要把法官的誠意傳達給當(dāng)事人，這樣有利于成功地調(diào)解。
九、退讓理解法：
退讓的前提是責(zé)任明確，事實清楚。一方或雙方的退讓，同時當(dāng)事人之間應(yīng)當(dāng)互相理解，對法官而言，最重要的就是找到一個讓一方或雙方退讓的理由，這個理由既要讓當(dāng)事人認可又要讓當(dāng)事人口服、心服。
十、弱勢群體保護法：
防止矛盾激化，關(guān)鍵要保護弱勢群體的合法權(quán)益，對弱勢群體給予適當(dāng)?shù)膬A斜，讓他們感受到法官是真心實意為其提供法律保護，同時也必須秉公執(zhí)法，達到調(diào)解的目的。
十一、恰當(dāng)運用說情人法：
如果有人對案件說情，那么我認為是件好事。關(guān)鍵是看法官怎樣面對。一是可以通過說情人了解各方面的意見，二是可以向說情人說明情況，利用說情人做當(dāng)事人的思想疏導(dǎo)工作，達到調(diào)解的目的。我有一同學(xué)的近親屬，因離婚訴訟至本院，雙方爭議的焦點是子女撫養(yǎng)問題。雙方均不同意撫養(yǎng)子女，是女孩、2歲。客觀事實是：雙方均有第三者。經(jīng)過說情人做工作，達成協(xié)議。
在以上調(diào)解方法的基礎(chǔ)上，法官還要用“心”調(diào)解，即
（一）公心
在調(diào)解案件中，法官不偏不倚，一碗水端平，提出的處理意見與理相合，與法有據(jù)，就能取得當(dāng)事人的信任與配合，而信任來自法官無私和公正。
（二）誠心
想當(dāng)事人所想，急當(dāng)事人所急，誠心誠意地為當(dāng)事人排憂解難，就能使當(dāng)事人感到溫暖，轉(zhuǎn)變錯誤認識，促使調(diào)解。
（三）耐心
如果法官沒有耐心，很可能半途而廢。只有法官耐心了解當(dāng)事人的苦衷，設(shè)身處地地為當(dāng)事人解除困惑與開導(dǎo)釋法等，才能使當(dāng)事人對法官產(chǎn)生信任，而利于成功調(diào)解。
（四）細心
要想成功調(diào)解一起案件，在整個庭審過程中，必須認真聽取當(dāng)事人的訴辨意見，悉心識別每一個細節(jié)。要仔細分析當(dāng)事人的言行舉止，體察當(dāng)事人的心理和意圖，從當(dāng)事人的陳述和辯論中，了解事實真相和矛盾焦點，這樣，就能抓住問題的關(guān)鍵，做到法理、情理交融，因勢利導(dǎo)，達到調(diào)解的目的。
工作心得體會14
逃出了西安的“大火爐”，又走進了安康“大蒸籠”，從這個夏天我將邁起人生職場第一步，剛走出大學(xué)校門，我很榮幸地成為國網(wǎng)安康供電公司的一分子，懷著美好的企圖和從零開始的心態(tài)，邁起我職業(yè)生涯第一步。
一進入公司我們立馬就開始了為期兩天的培訓(xùn)，讓我們了解到了公司目前的狀態(tài)，整體結(jié)構(gòu)，以及未來發(fā)展的趨勢，最主要的明確了電力生產(chǎn)安全的重要性，全部節(jié)奏不是我們想像的樣子，我乃至有點懷念大學(xué)的生活，好像就像昨天一樣。
分入變電運維室的第一天，相干領(lǐng)導(dǎo)為我們新員工舉行了歡迎儀式，讓我深切的感遭到了先輩們的熱情和他們在工作、生活中的和諧與豪情。在部室主管尹主任和在座先輩、同事不斷強調(diào)的安全生產(chǎn)的重要性以及學(xué)無止境的精神中我更加知道了“努力超出、尋求杰出”的企業(yè)精神，它不僅是與時俱進、努力創(chuàng)新、發(fā)奮圖強的民族精神的體現(xiàn)，更是我們當(dāng)代年輕人奮斗的助力劑。
在金州變培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)中，我“迷路”在電網(wǎng)的設(shè)備當(dāng)中，課本所認知的理論和實際的茫然，讓我感到自己知識上的單一、匱乏。雖然只有短短幾天，卻是樂此不疲。分享幾個小常識吧，“壓互”（YH）——電壓互感器，“流互”（LH）——電流互感器。雖然很簡單，卻是你從大學(xué)課本沒聽到過的名詞。
8月12日，公司為我們精心準備了一堂“入職禮”道德講堂，正如領(lǐng)導(dǎo)囑咐一樣“年輕人應(yīng)更加有活力，更加有雄心，傳承國網(wǎng)人的良好傳統(tǒng)，要肯吃苦，肯吃虧，腳踏實地。不積跬步無以至千里，虛心學(xué)習(xí)，努力前行。要不忘初心，牢記使命，做一位合格的國家電網(wǎng)人。”面對領(lǐng)導(dǎo)們的寄語，思緒萬千。從入職宣誓的那一刻起，心中便長出自己職業(yè)計劃的萌芽，堅定成為一位優(yōu)秀電網(wǎng)人的決心。“水不流則腐，人不進則退”，我只有加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的綜合素養(yǎng)，提升自己的技能，才能為公司做出更好的奉獻，才能成為一位合格的電網(wǎng)人。
工作心得體會15
又過了一年了，不知不覺做電話銷售三年了，三年前在入這個行業(yè)時，信誓旦旦的想混出個樣子來，在這三年里，有成功的喜悅，當(dāng)然，還有失敗的淚水。如果說20xx是拼搏的一年，20xx是勤奮的一年，20xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的20xx就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。
一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個網(wǎng)點合作時間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù)：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團隊的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當(dāng)天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣。另外團隊原來會議較多，經(jīng)過改革以后，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊所有成員的情況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好。除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現(xiàn)卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種.種規(guī)矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制，。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。
在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽儯?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當(dāng)時團隊簽約的有十多個，實習(xí)的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團隊出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團隊最多人數(shù)達到22人，在八九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發(fā)展來說，xx年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得20xx年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初達到了，在20xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。如果說xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由。
20xx年即將過去了，20xx年也要到來了，在新的一年里，我要讓自己在這條路上走得更久更堅定。