工作心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的工作心得體會(huì)，歡迎大家分享。
工作心得體會(huì)1
我不得不承認(rèn)這次工作讓我收獲了很多。雖然以前也是同樣的工作，同樣的人，只是彼此之間少了些許默契與尊重。我不是期待每個(gè)人都跟我或一個(gè)有著互相學(xué)習(xí)與交流的想法的人一樣。因?yàn)檫@不現(xiàn)實(shí)也完全不可能。我喜歡跟沒(méi)有心計(jì)的人交流和相處。我始終相信：友誼的長(zhǎng)存來(lái)源于彼此的尊重與理解。
就如同汪博說(shuō)的：“帶著情緒工作是做不好的。”我沒(méi)把這句話當(dāng)成至理名言，。這句話卻字字在理，值得每一個(gè)工作者去深思熟慮。簡(jiǎn)單的說(shuō)，誰(shuí)也不欠誰(shuí)的沒(méi)有必要為了你的不良情緒而苦惱。這段話我是用來(lái)奉勸個(gè)別此類人。。
我們這簡(jiǎn)單的十二個(gè)人有著各自的特點(diǎn)。比如說(shuō)我們的梁躍老師，知識(shí)淵博，談吐之間透著謙虛與不凡。處理事情頭頭是道。這要結(jié)合我們的人見(jiàn)人愛(ài)的小姑娘王小玉。鑒于我們倆的小密秘。我撒了一個(gè)善意的謊言。我告訴他：因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)你有女朋友，所以有些失落。而他，一本正經(jīng)的說(shuō)：你還還年輕，而我如今以大學(xué)畢業(yè)，我和她。我不敢聽(tīng)下去，我知道這是在用最大的善意去讓小女孩不傷心。我逃了，在我回頭的瞬間，我發(fā)現(xiàn)小玉同學(xué)淚流滿面。這是感動(dòng)。而我們男主角竟然毫不知情。戲劇一般，讓我再次感觸：人生真的就像一場(chǎng)戲，因?yàn)橛芯壊畔嗑邸?/p>
小玉同學(xué)，不只一個(gè)人告訴她，看見(jiàn)你就有種想用心去疼的感覺(jué)。她，真的，不是林黛玉型的楚楚可憐，也不是小疽碧玉的冷淡的美麗。而是一種莫名的心動(dòng)。這世間竟然真有人長(zhǎng)的如同別人心愛(ài)的禮物一樣，忍不住去關(guān)心，去疼愛(ài)。
再說(shuō)說(shuō)我們的寧夏小伙吧，逗樂(lè)而有趣。生活就需要這種人去點(diǎn)托才會(huì)有樂(lè)趣。聽(tīng)著他對(duì)寧夏的介紹，去寧夏吧，肯定讓你滿意。我說(shuō)：好的。就如同他再次說(shuō)得：我們家也是山東人。或許闖關(guān)東的時(shí)候經(jīng)過(guò)寧夏吧。不然怎么會(huì)有山東人在那而呢。
豆?jié){機(jī)組人人各異，我就暫且不說(shuō)自己了，說(shuō)說(shuō)張帥吧，瘦小而又讓人擔(dān)心。因?yàn)楹ε嘛L(fēng)大給她吹走了。
而壓力鍋，電磁爐組也是人才擠擠。
先不一一去回憶了。
因?yàn)檎娴氖斋@很多，得到的是快樂(lè)與經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)檫@是由一群優(yōu)秀而又平凡的人組成。
我相信平凡之中自有奇跡。我喜歡平凡的人，欣賞平凡之中的驚奇。希望平凡過(guò)后就是驚訝。優(yōu)秀不是不可以平淡。別太驕傲。因?yàn)槟菚?huì)讓你失去很多。真的。
看看我們平凡中的奇跡吧。
給自己加油，期待下一次合作。
工作心得體會(huì)2
20xx年“管理層基層體驗(yàn)日”于4月28日在-分公司開(kāi)展，總部管理層及-分公司經(jīng)理級(jí)以上同事皆參與了此次活動(dòng)，這一次，總部管理層來(lái)到即將開(kāi)業(yè)的NOVA-站購(gòu)物中心。
“管理層基層體驗(yàn)日”是-物業(yè)管理層親自到項(xiàng)目實(shí)地體驗(yàn)基層崗位的活動(dòng)，通過(guò)基層體驗(yàn)可以深入了解基層的工作環(huán)境，促進(jìn)與員工之間的良好溝通，讓管理層與員工更貼近。
客服、工程、安保、保潔，換上工裝，管理層們秉持專業(yè)精神，在各個(gè)崗位認(rèn)真的體驗(yàn)基層工作，在同事們的指導(dǎo)下專注用心地進(jìn)行崗位體驗(yàn)，感受基層員工的辛苦與職責(zé)。
基層員工的日常工作是公司運(yùn)作最基礎(chǔ)也是最重要的環(huán)節(jié)，-優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)離不開(kāi)每一位員工的努力和付出，也希望每一個(gè)基礎(chǔ)崗位能精益求精，將服務(wù)做得更細(xì)致更完美，不斷超越，獲得更多的認(rèn)可。
工作心得體會(huì)3
按照總公司的部署和安排，xx藥店于xx月xx日—xx日舉行了藥品促銷活動(dòng)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體店員的共同努力下，本次促銷活動(dòng)取得了較好的成績(jī)，并一定程度了擴(kuò)大了xx藥店在社會(huì)的良好信譽(yù)。現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：
一、活動(dòng)前充分做好準(zhǔn)備工作，為促銷活動(dòng)成功奠定基礎(chǔ)
1.組織店員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司安排的這次活動(dòng)精神，在每月固定時(shí)間的促銷活動(dòng)工作的基礎(chǔ)上，分析工作中存在的漏洞，強(qiáng)調(diào)了本次活動(dòng)的重要性，把DM單分到每一位職工手中，劃片發(fā)放。并要求所有店員提前安排好時(shí)間，活動(dòng)期間全天上班。
2.根據(jù)活動(dòng)要求，組織店員清點(diǎn)庫(kù)存，分別對(duì)促銷產(chǎn)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備貨源，提早對(duì)特價(jià)藥品、常用藥品、本季節(jié)藥品等進(jìn)行備貨。
3.專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現(xiàn)的問(wèn)題。如果特價(jià)的商品，沖量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利。
4.營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。 組織店員對(duì)店內(nèi)店外環(huán)境整理衛(wèi)生，做到整潔衛(wèi)生，藥品擺放整齊。對(duì)特價(jià)藥品做了POP宣傳海報(bào)。針對(duì)70多個(gè)特價(jià)藥品全部做了店外宣傳海報(bào)，張貼在藥店外8個(gè)櫥窗。同時(shí)為突出特價(jià)藥品，引起顧客的注意，專門做了70多個(gè)爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動(dòng)效果，在門店前搭起彩虹門，擺放了花籃，安排了音響，對(duì)本次活動(dòng)起到了很大作用。
二、本次活動(dòng)取得的效果
xx月xx日銷售xx萬(wàn)，xx月xx日銷售xx萬(wàn)，xx月xx日銷售xx萬(wàn)。
三、本次活動(dòng)心得體會(huì)
1.從xx月xx日—xx月xx日都是陰雨霧天，活動(dòng)之初我們預(yù)想效果比平時(shí)能增加營(yíng)業(yè)額30%左右就算成功。因?yàn)樘鞖獾仍蛭覀兏械叫判牟蛔悖瑳](méi)想到我們提前做的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作起到了很大作用。
2.活動(dòng)前短信宣傳、全市醫(yī)保一卡通在xx月xx日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡、xx年底前清卡、豐厚的贈(zèng)品等因素帶動(dòng)了銷售量。
3.單發(fā)放時(shí)間短，有些倉(cāng)促，覆蓋面不夠廣；由于擔(dān)心預(yù)期活動(dòng)效果，xx油備貨不充分，出現(xiàn)短缺。
4.下一步工作要積極吸取本次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與不足，積極發(fā)展新會(huì)員，在活動(dòng)促銷中發(fā)短信才能起作用。
本次活動(dòng)得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助，xx經(jīng)理第一時(shí)間為我們店提供贈(zèng)品，xx經(jīng)理一周吃住在xx，隨時(shí)幫助解決遇到的問(wèn)題！這次活動(dòng)取得了成績(jī)?nèi)曷毠ざ挤浅Ｅd奮，都有一種釋放的感覺(jué)，心血沒(méi)白費(fèi)，沒(méi)白加班，以后會(huì)更加努力提高營(yíng)業(yè)額，積極完成公司任務(wù)。
工作心得體會(huì)4
本次暑假，發(fā)現(xiàn)，人的一生疲于應(yīng)付各式各樣的人，但恰恰收獲于此，無(wú)論是待人接物、察言觀色、人際相處都是經(jīng)歷積累的過(guò)程。還有一點(diǎn)經(jīng)歷：千萬(wàn)別信中介，那是找工作，特別是找暑假工，最慘的地方！
今年的暑假，我幸運(yùn)的參加了調(diào)查社區(qū)老年人效勞需求的社會(huì)理論。與很多的爺爺奶奶聊天，理解他們的養(yǎng)老需求，雖然只是短短的幾天，但是我對(duì)老年人們有了更多的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
龍東老年公寓之行給我留下了深入的印象。剛走進(jìn)老年公寓的那一刻，很多老人的身影映入我的眼簾。和這里的負(fù)責(zé)人說(shuō)明了我們的來(lái)意：與老人聊天，幫助老人苦悶，理解一下他們的養(yǎng)老需求。
看到這些老人們，真的很親切，就像是我的爺爺奶奶一樣，所以我想就以孫女的身份走進(jìn)他們的生活。很快我就和他們走近了，而且我發(fā)現(xiàn)我們的共同話題也有很多。那些老爺爺老奶奶們有的視力不好，有的聽(tīng)力也不便，甚至有的智力也大不如前，但是在我們做調(diào)查的時(shí)候都盡力配合我們，甚至聽(tīng)不懂，都一直在點(diǎn)頭微笑，這讓我們都感動(dòng)了。通過(guò)和他們的交談，我發(fā)現(xiàn)這里并不只是孤寡老人，許多子女成群的老人主動(dòng)走進(jìn)了老年公寓。他們有的以前是老師、干部，也有藝術(shù)工作者。來(lái)到這里，因?yàn)樽优ぷ髅Α](méi)人照顧自己。
和老人聊完天之后,有時(shí)我心中有點(diǎn)酸酸的，我明白了很多，明白了老人們過(guò)去的經(jīng)歷，明白了他們的辛勞，明白了他們對(duì)子女的記盼，更明白了他們對(duì)下一代的希望。老人們畢竟還是孤獨(dú)的，他們需要人關(guān)心，保護(hù)，老年公寓的設(shè)施好并不是最主要的，而是更加需要社會(huì)上的一些關(guān)注。因?yàn)檎悄切├先嗽炀土宋覀兘裉斓男腋Ｉ睿麄兪菤v史的功臣。而他們?nèi)缃駜H僅需要我們的關(guān)愛(ài)，僅此而已。老人們平日里很孤獨(dú),兒女大多不在身邊,有的甚至沒(méi)有兒女,他們要的也許不再是簡(jiǎn)單的金錢所能代替的,在生活的溫飽要求之上,有人在身邊那是最最開(kāi)心的了。<常回家看看>里歌詞寫得好,老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。
從老人們的言語(yǔ)中，我真正體會(huì)到了他們的艱辛，一路走來(lái)有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸，是啊，他們已經(jīng)很累了，他們需要休息，老人們其實(shí)不需要多么豐富的物質(zhì)生活，他們最需要的是晚輩對(duì)他們的孝敬，是社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心。我們?nèi)缃褡非蟮暮椭C社會(huì)，最重要的是人的和諧。老人，特別是敬老院的那些無(wú)兒無(wú)女的老人們，作為社會(huì)中不可缺少的一部分，我們社會(huì)應(yīng)該有責(zé)任承當(dāng)孝敬那些老人的義務(wù)，使他們有一個(gè)溫馨祥和的晚年。那些老人的微笑就是和諧，那些老人的幸福就是和諧！更作為大學(xué)生，我覺(jué)得我們有必要關(guān)注并最大限度地幫助老人們！
一次老年公寓之行，簡(jiǎn)而言之，累并快樂(lè)著，我并不偉大，但是我的心靈得到了滿足，在精神層面上我在不斷充實(shí)。希望社會(huì)還是多關(guān)注一下這些老人們的生活吧，他們的生活條件應(yīng)該得到改善，我們要盡量讓他們活的開(kāi)心點(diǎn)，他們其實(shí)也像孩子，需要我們的關(guān)心。
假期期間，我參加了促銷兼職工作。在經(jīng)過(guò)了面試、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)等一系列緊張有序正規(guī)的程序后，我正式成為了兼職工作人員之一。
在這個(gè)假期的兼職中我受益匪淺。一是緩解了家庭經(jīng)濟(jì)困難給自己學(xué)習(xí)生活帶來(lái)的窘迫；二是增加了自己的工作經(jīng)歷和進(jìn)步了競(jìng)爭(zhēng)才能；三是初步理解了超市的經(jīng)營(yíng)理念和用人機(jī)制。
我做過(guò)很多兼職，但這次給我的感受卻與以前的大不一樣。這次，整個(gè)過(guò)程更為嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，更貼近勤工助學(xué)的主題。工作中，我理解到超市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度已到達(dá)白熱化階段，尤其是在節(jié)假日期間，有用贈(zèng)品轟炸的、有打價(jià)格戰(zhàn)的，方式五花八門，而人人樂(lè)超市還是秉乘著質(zhì)量為上的宗旨，笑迎每一位顧客，產(chǎn)品銷量良好。
這次人人樂(lè)超市的兼職工作經(jīng)歷讓我意識(shí)到，在這競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中，要立住腳，質(zhì)量、實(shí)力過(guò)硬和效勞周到是求勝的法寶。增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就得往自己身上不斷地加注過(guò)硬的技術(shù)，進(jìn)步自身素養(yǎng)，磨練堅(jiān)強(qiáng)的意志。
工作心得體會(huì)5
作為一名即將踏入社會(huì)的畢業(yè)生，我經(jīng)歷了很多找工作和入職的過(guò)程。這一段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多的東西，從中感悟良多。在接下來(lái)的1200字里，我將談?wù)勎覍?duì)初工作的心得體會(huì)和感悟。
一、多嘗試不同的行業(yè)和職業(yè)
在找工作的時(shí)候，我曾嘗試了很多不同的行業(yè)和職業(yè)，從互聯(lián)網(wǎng)到傳媒，從市場(chǎng)營(yíng)銷到人力資源等等。在這個(gè)過(guò)程中，我越來(lái)越意識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和局限性，也更加清晰地知道自己真正想要從事什么樣的工作。因此，我認(rèn)為，在初入職場(chǎng)的時(shí)候，應(yīng)該嘗試不同的領(lǐng)域和職業(yè)，從中尋找到自己真正感興趣、并且適合自己的工作方向。
二、工作不止是賺錢
在我進(jìn)入職場(chǎng)的第一天，我就意識(shí)到了工作的重要性，也深感到了工作的壓力和挑戰(zhàn)。但是隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)，賺錢并不是工作的唯一價(jià)值。在工作的過(guò)程中，我收獲了很多的成長(zhǎng)、認(rèn)識(shí)和榮譽(yù)。我學(xué)會(huì)了如何與人相處、如何處理問(wèn)題、如何組織和管理項(xiàng)目等等，這些都是我平時(shí)學(xué)校里所不能得到的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力，這種自我認(rèn)可、自我價(jià)值的提高是金錢無(wú)法比擬的。
三、把握好工作的機(jī)會(huì)
在職場(chǎng)上，機(jī)會(huì)定位的隨時(shí)出現(xiàn)。可能是一個(gè)好的項(xiàng)目機(jī)會(huì)，也有可能是一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)會(huì)，而這些機(jī)會(huì)都需要我們把握才能得到的。在工作的過(guò)程中，我曾借助這些機(jī)會(huì)展示自己的能力和技能，并得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)。這樣的機(jī)會(huì)不多，更不會(huì)一直存在，因此我們應(yīng)該及時(shí)把握機(jī)會(huì)，在事業(yè)上迅速前行。
四、做好人際關(guān)系的處理
在職場(chǎng)上，人際關(guān)系尤為重要。只有建立好了良好的人際關(guān)系，我們才能得到更多的機(jī)會(huì)，在工作中占據(jù)更有利的地位。在這個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)該尊重他人，信守承諾，誠(chéng)實(shí)待人，并和同事和領(lǐng)導(dǎo)之間建立良好的溝通渠道，確保彼此之間的理解和信任。當(dāng)我們成功地建立了良好的人際關(guān)系，我們才能在職場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力，并獲得更多的成功。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)并保持激情
職場(chǎng)上的學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。我深信，我們應(yīng)該不斷拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，并保持一份無(wú)盡的學(xué)習(xí)激情。只有通過(guò)這種方式，我們才能不斷提高自己的專業(yè)技能和能力，并獲得對(duì)生活和未來(lái)的更深切認(rèn)識(shí)。工作中的每一件事情都是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該保持敏銳的洞察力，并時(shí)刻學(xué)習(xí)如何面對(duì)和解決工作和人生的各種挑戰(zhàn)。
以上便是我對(duì)初工作的心得體會(huì)和感悟。我相信，隨著時(shí)間的推移，我們會(huì)繼續(xù)汲取和積累更多的經(jīng)驗(yàn)和感悟，成為職場(chǎng)上更加成功的人。
工作心得體會(huì)6
一、前言
坐席員工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，需要具備良好的溝通能力、快速的反應(yīng)能力及較強(qiáng)的耐心。作為一個(gè)坐席員工，我在這里分享一些我個(gè)人的工作心得，希望能夠幫助到新來(lái)的坐席員工更好地適應(yīng)工作。
二、打好溝通基礎(chǔ)
1.傾聽(tīng)與體諒：坐席員工工作的核心是與客戶交流。與客戶溝通時(shí)，始終保持良好的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度，并且盡力體諒客戶的需求和情緒變化。客戶是我們工作的最終目標(biāo)，只有真正了解客戶的要求和關(guān)注點(diǎn)，我們才能提供更好的服務(wù)。
2.清晰表達(dá)：在與客戶對(duì)話時(shí)，清晰地表達(dá)我們的意見(jiàn)和解決方案是至關(guān)重要的。使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，避免使用行業(yè)術(shù)語(yǔ)或復(fù)雜的句子，確保客戶能夠清楚地理解我們的意思，并且能夠接受提供的建議。
三、保持冷靜
1.處理怨氣：坐席員工經(jīng)常面對(duì)各種各樣的客戶，有些客戶可能會(huì)表現(xiàn)出不滿或者憤怒的情緒。在這種情況下，保持冷靜非常重要。不要爭(zhēng)辯或者反擊，而是保持耐心和風(fēng)度，盡可能回應(yīng)客戶的需求并解決問(wèn)題。
2.積極應(yīng)對(duì)壓力：坐席員工工作的一大挑戰(zhàn)是面對(duì)高強(qiáng)度的工作壓力。保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，尋找解壓的方法。可以通過(guò)定期鍛煉、與同事分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得、以及學(xué)習(xí)新技能來(lái)緩解壓力。
四、熟悉產(chǎn)品知識(shí)
1.持續(xù)學(xué)習(xí)：了解產(chǎn)品知識(shí)是提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的前提。持續(xù)學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，包括產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法和常見(jiàn)問(wèn)題等。通過(guò)定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平。
2.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，可以更好地幫助客戶進(jìn)行比較和選擇。通過(guò)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，我們可以更加準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，并提供更好的建議。
五、不斷改進(jìn)
1.分析客戶反饋：客戶的反饋是評(píng)估我們工作的重要指標(biāo)。認(rèn)真傾聽(tīng)并分析客戶的反饋，了解客戶的需求和改進(jìn)的方向。通過(guò)總結(jié)和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，找出不足之處，不斷改進(jìn)自己的工作方式。
2.與同事交流：與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，可以互相學(xué)習(xí)和幫助。通過(guò)討論問(wèn)題和解決方法，我們可以獲得更多的想法和建議。團(tuán)隊(duì)合作是提高工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。
六、結(jié)語(yǔ)
作為一個(gè)坐席員工，我們的目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高自己的工作能力和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的支持。溝通能力、耐心和冷靜是成功從業(yè)的關(guān)鍵要素。希望我的工作心得對(duì)于即將成為坐席員工的人們有所幫助。
工作心得體會(huì)7
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年揮手向我們道別了，在這新年降臨之際，回憶這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，努力工作，遵照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，本人主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和日常管理，以下是我半年來(lái)的工作狀況總結(jié)：
通過(guò)各位同事的指導(dǎo)下完成了江東區(qū)塊flash及ppt制作；網(wǎng)站方面：臨安房產(chǎn)信息網(wǎng)頁(yè)面制作，浙江櫻花集團(tuán)頁(yè)面制作，下沙新城網(wǎng)
頁(yè)面制作以及公司網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)。
俗話說(shuō)：只有經(jīng)驗(yàn)才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完備的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比擬多的時(shí)候，簡(jiǎn)單急噪、馬虎。我在平常遇到設(shè)計(jì)上的問(wèn)題剛好與同事溝通，向他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶溝通時(shí)踴躍的聽(tīng)取他們的看法和建議；不斷努力學(xué)習(xí)提高自己；剛好了解客戶的需求，不斷依據(jù)客戶的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我的專業(yè)技能和開(kāi)展會(huì)得到提升，堅(jiān)信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些缺乏，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的開(kāi)展盡自己的綿薄之力！
經(jīng)過(guò)四年網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)習(xí)及兩年左右的工作經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)網(wǎng)站的籌劃有必須了解，以下是我對(duì)網(wǎng)站規(guī)劃提出的建議：
（1）建好一個(gè)網(wǎng)站不是給自己人看的，而是用來(lái)傳播企業(yè)，傳播企業(yè)文化或者來(lái)盈利的，所以網(wǎng)站的走向應(yīng)當(dāng)是圍繞客戶的需求來(lái)實(shí)施的。首先要確定網(wǎng)站的終端客戶群，以終端的需求來(lái)定位網(wǎng)站的方向！
（2）網(wǎng)站的建立也不是一朝一夕能確定以后的路途的，也不能一味的效仿其他網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式，這樣會(huì)丟失網(wǎng)站自身的優(yōu)勢(shì)與特色，要切合實(shí)際的依據(jù)目前的狀況來(lái)規(guī)劃，漸漸的摸索，嘗試在嘗試，從而才能把小路鋪成大道。
（3）好的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)能夠促使網(wǎng)站的客戶不斷的聚集、溝通，逐步建立以網(wǎng)站性質(zhì)為核心文化；但網(wǎng)站文化的建立卻能夠帶動(dòng)網(wǎng)站從量變至質(zhì)變的轉(zhuǎn)換，這就要從網(wǎng)站的內(nèi)容來(lái)吸引客戶群體，讓別人認(rèn)同您的網(wǎng)站上的資源能給他們帶來(lái)享受和欲望，從而才能到達(dá)轉(zhuǎn)換。
最終，感謝我的上級(jí)對(duì)我的言傳身教的悉心指導(dǎo)，我必須會(huì)以踴躍主動(dòng)，充溢激情的心態(tài)去工作。
工作心得體會(huì)8
幾年的銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在商場(chǎng)的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)
“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
工作心得體會(huì)9
20xx年，市政府法制辦在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問(wèn)作用，積極探索制度創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)依法行政，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。
一、加強(qiáng)政府立法工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展圍繞中心工作，我市今年確定了×項(xiàng)地方性法規(guī)和×項(xiàng)政府規(guī)章項(xiàng)目，目前已審查完成《市地名管理?xiàng)l例》、《市學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等×件地方性法規(guī)草案，目前均以議案的形式提交市_常委會(huì)審議;出臺(tái)了《市再生資源回收利用管理辦法》、《市公園管理辦法》等×件政府規(guī)章。目前，《市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作。
二、嚴(yán)把審查備案環(huán)節(jié)，提高規(guī)范性文件質(zhì)量今年，市政府法制辦不斷加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件審查備案工作的力度。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報(bào)制度。一是認(rèn)真審查市政府、各縣區(qū)、各部門擬出臺(tái)的規(guī)范性文件，截止×月×日，共召開(kāi)市政府規(guī)范性文件征求意見(jiàn)會(huì)×次。今年，經(jīng)我辦前置審查后，市政府出臺(tái)了《市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《市貫徹實(shí)施的意見(jiàn)》、《市公共租賃住房管理辦法》、《市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等×件規(guī)范性
文件，二是做好規(guī)范性文件備案工作，截止×月×日，共向省政府和市_常委會(huì)上報(bào)備案×件。確保了我市出臺(tái)的規(guī)范性文件的合法性和有效性。
三、開(kāi)展規(guī)范性文件清理工作，確保法制統(tǒng)一為保障法制統(tǒng)一性、科學(xué)性和嚴(yán)肅性，提高立法水平，準(zhǔn)確掌握法規(guī)、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況，按照國(guó)務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，今年，市政府法制辦牽頭建設(shè)、房管等部門對(duì)《市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評(píng)估并提請(qǐng)市十四屆_常委會(huì)第二十七次會(huì)議廢止。依照國(guó)務(wù)院《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作的通知》(皖府法〔×〕×號(hào))的精神，認(rèn)真開(kāi)展清理工作，提請(qǐng)市政府第×次常務(wù)會(huì)議討論決定廢止《市城市房屋拆遷管理辦法》，同時(shí)廢止市政府及其部門規(guī)范性文件×件，修改×件。同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專項(xiàng)清理工作。
四、服務(wù)中心工作，發(fā)揮參謀助手作用今年，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作，主動(dòng)為我市的舊城改造、招商引資、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。受市政府委托代理行政訴訟案件×起，組織政府法律顧問(wèn)辦理有關(guān)涉法事務(wù)×
起，其中先后對(duì)《市政府與三安光電股份有限公司、emcorecorporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》、《關(guān)于__市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》、《__市政府與祿恒能源千兆瓦級(jí)納米晶硅柔性薄膜太陽(yáng)能電池項(xiàng)目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見(jiàn)，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化、事實(shí)關(guān)，確保重大決策的合法性。
工作心得體會(huì)10
時(shí)間過(guò)得真快，現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)又過(guò)去了，在那里我要再次感激酒店領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師給我一個(gè)良好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的一個(gè)主要資料，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識(shí)要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中。
現(xiàn)對(duì)當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、技能培訓(xùn)：
1、了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來(lái)賓，為客人供給良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。
2、熟悉接待和問(wèn)訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面，處理住客延期住宿，制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3、管理并制作房卡編號(hào)時(shí)進(jìn)行郵件分類，分發(fā)報(bào)紙，提代叫醒服務(wù)。
4、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)散客或團(tuán)隊(duì)安排。
5、掌握客人入住時(shí)收銀工作。
6。了解客人結(jié)帳時(shí)，收銀員掌握結(jié)帳方式。
二、軍事訓(xùn)練
1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)；
2、加強(qiáng)賞的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作；
3、全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同提高；
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我了解更專業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有職責(zé)心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎(chǔ)。
工作心得體會(huì)11
工作是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是人們創(chuàng)造財(cái)富和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程。在工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長(zhǎng)，不斷提高自己的技能和能力，努力達(dá)成工作目標(biāo)，同時(shí)也需要關(guān)注個(gè)人的情感需求和意義追求。
在工作中，除了專業(yè)技能的提高，還需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力等。同時(shí)，要以正確的態(tài)度看待工作，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和困難，不斷挑戰(zhàn)自我。
在工作中，我們還需要不斷反思和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，尋找優(yōu)化的方案和方法，不斷優(yōu)化和改進(jìn)工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。
最重要的是，在工作中要保持真誠(chéng)、誠(chéng)信、正直的原則，不斷提高自己的道德素質(zhì)，做一個(gè)對(duì)得起自己的人，對(duì)得起社會(huì)的人。
工作是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，更是一種生活態(tài)度和價(jià)值追求。我們要始終保持積極進(jìn)取、踏實(shí)肯干、不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己。只有這樣，才能創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)更高的人生價(jià)值。
工作心得體會(huì)12
進(jìn)入到幼兒園來(lái)實(shí)習(xí)，我也是先進(jìn)行了培訓(xùn)，而這次的培訓(xùn)也是讓我學(xué)到很多的東西，更加的知道如何的去和孩子們相處，去把教學(xué)的一個(gè)工作給做好，我也是有一些培訓(xùn)的一個(gè)心得體會(huì)。
在工作上面，對(duì)孩子們要愛(ài)護(hù)孩子，真心的去對(duì)待他們，那么他們也是會(huì)真心的來(lái)對(duì)待你，會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)你的講課，而不是覺(jué)得作為幼兒老師就是一份工作，而是需要自己全身心的去投入進(jìn)去，我也是喜歡孩子們，想做這份工作，所以也是學(xué)了這個(gè)專業(yè)。來(lái)到了我們幼兒園，在培訓(xùn)里，老師也是講到了，只有對(duì)每一個(gè)孩子都是去愛(ài)護(hù)的，那么在教學(xué)的時(shí)候，也是會(huì)更容易把知識(shí)給教好孩子們，孩子們喜幌師，上課也是會(huì)是更加的愿意來(lái)聽(tīng)，更加的會(huì)有主動(dòng)性，而不僅僅只是被動(dòng)的來(lái)學(xué)習(xí)。那樣我們的工作也是會(huì)開(kāi)展的更加的順利，工作里面也是會(huì)更有成就感。
除了做好工作，我們也是需要不斷地去學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)里老師也是給我們講課，我也是學(xué)到很多的東西，同時(shí)也是明白自己只是實(shí)習(xí)，和優(yōu)秀的老師是有很的差距的，除了工作經(jīng)驗(yàn)的積累，也是需要自己多去學(xué)，多去積累知識(shí)，才能把工作做得更好，教好孩子們的，而學(xué)習(xí)一直都是不能去停止的，而不僅僅只是在學(xué)校學(xué)了就行了的。到了工作上面，更是要有目的性的去學(xué)，以前學(xué)的更多的是理論的一個(gè)知識(shí)，而在工作里面更多的也是要去學(xué)工作的方法，如何去提高工作的效率，并且也是更加的有針對(duì)性。
培訓(xùn)里，我也是看到了自己和優(yōu)秀老師的差距，讓我明白，自己的實(shí)習(xí)，要更加的努力，只有把這次培訓(xùn)里學(xué)到的去運(yùn)用，并且在工作之中漸漸的積累經(jīng)驗(yàn)，那么自己才能真的做好一名幼兒教師。在培訓(xùn)里我也是學(xué)到了很多的方法，而這些也是真的只有去用了，才能自己掌握到，而不是老師說(shuō)一遍我就會(huì)了，同時(shí)每個(gè)老師都是有自己一套的教學(xué)方式和方法，自己也是要多去嘗試，多去運(yùn)用，然后形成自己的一套，才可以更好的去教，去陪伴孩子們成長(zhǎng)，孩子們的成長(zhǎng)其實(shí)也是我們的進(jìn)步，我盲作經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)積累。
培訓(xùn)結(jié)束了，我也是要進(jìn)入到工作的崗位，去認(rèn)真的做好每一件事情，和孩子們好好的相處，一起去把孩子們教好，讓他們是得到更好的成長(zhǎng)。
工作心得體會(huì)13
每次我走在路上我都會(huì)觀察路上形形色色的人，我在看人們?yōu)榱松钤谧龀鲈趺礃拥呐Γ@個(gè)時(shí)候我就會(huì)有很大的觸動(dòng)，因?yàn)槁飞系拿總€(gè)人都很勤懇，盡管他們的臉上沒(méi)有笑容，是被歲月這把刀無(wú)情的將他們鏤刻成了滿臉皺紋的老人，他們的臉上寫滿了生活的種種不愉快。
每當(dāng)這時(shí)我都會(huì)在心里想，他們的生活這么苦都沒(méi)有放棄，我為什么要自艾自憐呢?
之前，我在空間上看見(jiàn)有人轉(zhuǎn)發(fā)了一個(gè)說(shuō)說(shuō)，內(nèi)容是這樣的，自己選擇的路跪著也要把它走完。這句話充分表明了人應(yīng)該堅(jiān)持自己的選擇的重要性。每當(dāng)我做錯(cuò)了事情我就在想，要在此時(shí)倒空自己，以一個(gè)空杯心態(tài)去迎接一個(gè)新事物的到來(lái)，或者重新接納一個(gè)曾經(jīng)已經(jīng)接觸過(guò)的事情，這時(shí)，你的心態(tài)不同了，你理解事物的能力也在隨之改變了，這里體現(xiàn)了換位思考的意義。
以前，一遇到什么事情我就自己在那里想，不愿意放過(guò)自己，在自己臆想的空間里面折磨自己，現(xiàn)在我想通了，遇到一些問(wèn)題要換位思考，這也是工作教給我的，它教給我，遇到問(wèn)題不要慌，靜下心來(lái)，仔細(xì)想一下問(wèn)題的解決方法，而不是自亂陣腳，盡管我現(xiàn)在還沒(méi)有做到我說(shuō)的那樣，但是我的確在努力著向這方面發(fā)展，希望我可以朝著這個(gè)目標(biāo)繼續(xù)前行，未來(lái)的路其實(shí)充滿了樂(lè)趣的，是豐富多彩的，只要我們常懷一顆積極上進(jìn)的心，那么很多事情都會(huì)迎刃而解的，正所謂，風(fēng)雨過(guò)后，就是彩虹嘛，是吧!
其實(shí)，我想了一下，整天那樣的工作，重重復(fù)復(fù)而又簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，對(duì)于我們年輕人來(lái)說(shuō)，時(shí)間短的話還好，但是時(shí)間長(zhǎng)的話，就會(huì)覺(jué)得枯燥乏味，這個(gè)時(shí)候我們不妨尋求創(chuàng)新的樂(lè)趣，創(chuàng)新是每個(gè)企業(yè)或者集團(tuán)必須經(jīng)歷的過(guò)程，一個(gè)國(guó)家必須創(chuàng)新才不會(huì)落后與他國(guó)，一個(gè)企業(yè)必須創(chuàng)新才不至于落后與別企業(yè)，一個(gè)人必須創(chuàng)新菜不會(huì)導(dǎo)致落后與其他人的能力，我們必須認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的必要性，將創(chuàng)新運(yùn)用到工作中去，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中前進(jìn)，在前進(jìn)中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)的過(guò)程中總結(jié)自己的得失。
然后，為自己的下一次拼搏積蓄力量，勇往直前，生活是要敢拼敢闖的，年輕的時(shí)候你不逼自己一把，你永遠(yuǎn)不知道自己有多么的優(yōu)秀，到了老了的時(shí)候，你再想拼的時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)了，所以我覺(jué)得我們要珍惜自己擁有的一切，追求自己想要的。
只有這樣才無(wú)愧于心，無(wú)愧于天地，無(wú)愧于父母。
工作體會(huì)有很多，暫時(shí)我就只寫這么多了。
工作心得體會(huì)14
一、對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中：
客戶里面形形色色的人都有，有真心對(duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到！因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的！
做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處；
二、在業(yè)務(wù)渠道上擺脫常規(guī)思維的束縛，超凡脫俗，追求創(chuàng)新：
現(xiàn)如今，拓展業(yè)務(wù)的途徑幾乎被人們想到過(guò)無(wú)數(shù)次，這導(dǎo)致了一個(gè)普遍的問(wèn)題，即我們總是與我們公司或其他公司的客戶發(fā)生交集。我們可以借鑒別人的建議，但最終的決策必須由自己來(lái)做，并且行動(dòng)的結(jié)果也只能由個(gè)人來(lái)承擔(dān)，與他人無(wú)關(guān)。盡管如此，我們不能不與周圍的同事和上司進(jìn)行交流，相反地，我們應(yīng)該積極地與他們交流并分享關(guān)于拓展業(yè)務(wù)渠道的思路，因?yàn)橹挥羞@樣才能更好地發(fā)現(xiàn)一些未被開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。
三、團(tuán)隊(duì)管理里面的學(xué)問(wèn)很大，實(shí)際上并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單：
恩威并行是管理團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重要原則，它一直以來(lái)都被證明是有效的。只有當(dāng)自己取得出色的業(yè)績(jī)后，才能在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立權(quán)威和信譽(yù)，才能說(shuō)服隊(duì)員們聽(tīng)從自己的指揮。如果連自己的經(jīng)濟(jì)收入都無(wú)法保障，那么很難適時(shí)地給予部下必要的支持和獎(jiǎng)勵(lì)。因此，為了讓團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重自身的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并確保給予團(tuán)隊(duì)成員合理的物質(zhì)回報(bào)。
四、專業(yè)、有計(jì)劃并且勤勞永遠(yuǎn)是事業(yè)成功的強(qiáng)有力基石：
提前有計(jì)劃地工作并且充分準(zhǔn)備好必要的信息，能夠讓你每天都保持精力充沛，并且以最經(jīng)濟(jì)科學(xué)的方式行動(dòng)！否則，很容易變得毫無(wú)目的地隨意浪費(fèi)時(shí)間，像一只無(wú)頭蒼蠅到處碰壁，并且效率低下、成果不佳。這樣的狀態(tài)會(huì)逐漸被市場(chǎng)淘汰，最終注定邊緣化。
存在的困惑主要有以下幾點(diǎn)：
一、市場(chǎng)比我們想象的要成熟，被拒絕率太高；
3-5年以前的期貨市場(chǎng)做業(yè)務(wù)的模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，凡是只靠勤快跑動(dòng)就能夠輕易發(fā)展成功的客戶基本上已經(jīng)殆盡，普遍的期貨投資客戶已經(jīng)被市場(chǎng)洗禮過(guò)幾遍了，個(gè)人客戶虧損率很高，甚至很嚴(yán)重，個(gè)人英雄主義精神將在未來(lái)期貨等衍生品交易場(chǎng)處于非常劣勢(shì)地位，未來(lái)這些交易場(chǎng)必然將以機(jī)構(gòu)、私募等為主，而且國(guó)家在這方面的政策方面也已經(jīng)放松了：就我們公司已經(jīng)有“南昌穩(wěn)贏”這樣的產(chǎn)品，只是沒(méi)有陽(yáng)光化，而《期貨公司資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試點(diǎn)辦法》已經(jīng)出臺(tái)，自20xx年9月1日起施行；傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式明顯難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，鳥槍已經(jīng)換炮，大炮已經(jīng)升級(jí)為導(dǎo)彈、核彈、航母了，傳統(tǒng)的期貨經(jīng)紀(jì)公司體制將必然受到強(qiáng)烈的革命性的沖擊；對(duì)應(yīng)我們業(yè)務(wù)人員的成長(zhǎng)局面是，剛剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生將很難選擇進(jìn)入期貨業(yè)務(wù)，即使進(jìn)入期貨業(yè)務(wù)領(lǐng)域，死亡率也將非常高。
二、在解決企業(yè)客戶提出的問(wèn)題上，個(gè)人力量太渺小了；
企業(yè)客戶開(kāi)展期貨業(yè)務(wù)所需周期較長(zhǎng)，這意味著在個(gè)人期貨客戶市場(chǎng)逐漸萎縮的情況下，未來(lái)期貨業(yè)務(wù)人員將面臨巨大挑戰(zhàn)，需要具備極強(qiáng)的生存能力。
1、能夠借助期貨經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)部資源，因此，要善于公司內(nèi)部營(yíng)銷；
剛畢業(yè)的大學(xué)生，如果不是家境好點(diǎn)的，幾乎不可能在期貨業(yè)務(wù)行業(yè)生存下去，因?yàn)閮H僅靠微薄的底薪/業(yè)務(wù)補(bǔ)貼，不可能有什么氣勢(shì)/氣量去做大市場(chǎng)營(yíng)銷。
3、對(duì)期貨知識(shí)尤其是實(shí)戰(zhàn)知識(shí)要基礎(chǔ)扎實(shí)，只有這樣才能敏銳地抓住客戶的需求點(diǎn)；以上就是入職一個(gè)月來(lái)的工作心得和困惑，若有不當(dāng)之處，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！更希望能拋磚引玉。
工作心得體會(huì)15
崇州分公司“雙滿意”培訓(xùn)心得體會(huì)近期，中國(guó)聯(lián)通成都分公司陸續(xù)組織各部門、各區(qū)縣分公司進(jìn)行了“聯(lián)通186員工雙滿意”教育培訓(xùn)工程。通過(guò)學(xué)習(xí)歷年來(lái)“感動(dòng)中國(guó)年度人物”等一批代表時(shí)代精神和高尚職業(yè)追求的先進(jìn)典型，來(lái)提升員工整體服務(wù)質(zhì)量水平，進(jìn)一步改善客戶感知，樹(shù)立“新聯(lián)通、新形象”。
崇州分公司把這次培訓(xùn)活動(dòng)作為契機(jī)，由總經(jīng)理牽頭成立了“雙滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織開(kāi)展和具體實(shí)施“雙、滿意”工程活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)管理、選拔優(yōu)秀人才和提升公司整體素質(zhì)等措施來(lái)拉動(dòng)員工滿意度和客戶滿意度雙項(xiàng)提升。
在通信行業(yè)，管理是企業(yè)發(fā)展的根本，而企業(yè)文化則是企業(yè)立足的根本，是企業(yè)快速、持續(xù)發(fā)展的原始動(dòng)力。我們牢牢抓住企業(yè)文化建設(shè)這一根本，著手塑造企業(yè)文化，在聯(lián)通企業(yè)文化原有體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)崇州聯(lián)通的實(shí)際，提出了“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的發(fā)展思路和“六精”要求，即：樹(shù)立企業(yè)精品形象、建立一支精干隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理、確保精準(zhǔn)的信息、實(shí)行精煉營(yíng)銷、提供精心服務(wù)。同時(shí)還提出建立負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化，要求每個(gè)員工對(duì)公司、對(duì)工作有一種責(zé)任感，敢于負(fù)責(zé)任。面對(duì)客戶需求，我們決心強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提高員工的思想素質(zhì)與技術(shù)水平，堅(jiān)持服務(wù)與發(fā)展并重，軟件與硬件并重，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)領(lǐng)
先與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的總戰(zhàn)略，為聯(lián)通事業(yè)的騰飛作出新的貢獻(xiàn)。
人才是企業(yè)發(fā)展的基本要素，而人才的合理運(yùn)用更是一門藝術(shù)。今年上半年，公司制定了崇州聯(lián)通績(jī)效考核管理制度，激勵(lì)員工的工作潛能。以全員競(jìng)聘定崗的形式，加快人才的內(nèi)部流動(dòng)。對(duì)于有真才實(shí)學(xué)的員工，選派到一線崗位進(jìn)行鍛煉，而對(duì)于不適合當(dāng)前崗位的員工實(shí)行崗位調(diào)整，同時(shí)從高校招聘大學(xué)生以加強(qiáng)人才儲(chǔ)備。
作為已經(jīng)進(jìn)入３Ｇ時(shí)代的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，客戶對(duì)聯(lián)通的服務(wù)要求越來(lái)越高，這就要求必須有一支不斷進(jìn)取、富有學(xué)習(xí)精神的員工隊(duì)伍。為此，我們提出了建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的思路，崇州聯(lián)通出臺(tái)了一系列促進(jìn)和要求員工保持持續(xù)學(xué)習(xí)狀態(tài)的制度：每月開(kāi)展一次全員學(xué)習(xí)講座，建立員工定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，并將培訓(xùn)效果納入績(jī)效考核和職位晉升的條件，極大地調(diào)動(dòng)了廣大員工繼續(xù)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，在企業(yè)中樹(shù)立了濃厚的“以學(xué)習(xí)求生存，以學(xué)習(xí)求發(fā)展”的氛圍，員工的素質(zhì)提升保障了聯(lián)通服務(wù)水平的不斷提升，也保障了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了員工和企業(yè)的雙贏。
崇州分公司旨在通過(guò)員工關(guān)懷，建立一套行之有效的激勵(lì)和溝通機(jī)制，同時(shí)通過(guò)服務(wù)渠道達(dá)標(biāo)、改善服務(wù)短板、優(yōu)化客戶接觸點(diǎn)等各項(xiàng)服務(wù)舉措的實(shí)施，力爭(zhēng)在今年底，公司服務(wù)渠道滿意度、服務(wù)短板改進(jìn)滿意度、員工滿意度都得到有效提升，從而提高客戶滿意度。