行政前臺崗位職責

在當今社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的行政前臺崗位職責，希望對大家有所幫助。

行政前臺崗位職責1

崗位職責

職務：行政前臺 【日常事務】

1、負責公司前臺接待工作。

2、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。

3、接待用品、清潔用品申請。

4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

5、花草定期養(yǎng)護

6、公司員工通訊錄整理更新。

7、下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責。 【人事事務】

1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。

2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

工作標準：

前臺接待人員工作標準

1、電話接聽

電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉(zhuǎn)達有關(guān)部門和責任人。

外線來電

電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽 接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

如所找其人確認不在辦公室，應及時回應：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請問可否聯(lián)系其他工作人員。”

如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應回應：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機號碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯(lián)系方式，應記錄好并及時通知相關(guān)工作人員。

如對方同意聯(lián)系其他的工作人員，應告知辦公室電話。

內(nèi)線來電

電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。

接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”

2、來訪人員接待

禮貌待客，起身微笑服務。“您好，請問您找那位？您有預約嗎？” 如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門（指一下方向即可）。 如來訪人員沒有預約，電話確認對方是否同意接待。

如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應委婉的拒絕并及時送客。“對不起！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉(zhuǎn)達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他。” 如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門

如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

3 其他

應主動跟進出公司的領(lǐng)導問好。

主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對職權(quán)范圍外的工作及時匯報。 管理好前臺的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時，應及時向相關(guān)人員匯報，并及時處理。

維護好前臺的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負責其簽到工作。

負責領(lǐng)導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。 負責辦公室花草養(yǎng)護工作。見花草養(yǎng)護記錄表。

4 公司前臺禮儀規(guī)范

面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

5 前臺行為規(guī)范

舉止文明大方，注意坐姿、站姿； 禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩； 注意文明辦公，嚴禁上網(wǎng)聊天 嚴格遵守《文明辦公公約》

6.人事事務

每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時間、崗位）。

通知面試人員面試時間、接聽面試電話，做好登記（人員來源網(wǎng)站、人員姓名、電話，應聘崗位，通知時間）。

做好面試人員簡歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡歷存檔，并注明不錄用原因）。

行政前臺崗位職責2

1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

3、保持前臺清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5、負責復印、打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

6、領(lǐng)導交辦的其他工作;

7、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

行政前臺崗位職責3

一、日常接待

1、對客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪問人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理去鬧著應拒之門外。

2、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或紀錄信息，確保及時準確。

3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作并做好登記。

二、辦公用品管理

1、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔；并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

2、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

3、負責復印、打印機等設(shè)備的使用與管理，確保合理使用，降低材料消耗。

三、日常事務

1、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，做好考勤紀錄。

2、負責采購每日下午茶，及時準備好水果、零食等茶點。

3、做好書吧管理工作，定期打理書吧植被，及時整理書籍。

4、督促保潔員清潔公司衛(wèi)生，展示公司良好形象。

5、負責整理、分類、保管公司文件，并依據(jù)實際使用情況進行增補。

6、做好材料收集、檔案管理工作。

7、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。

8、協(xié)助上級翻譯英文合同、英文郵件等英文資料。

9、協(xié)助上級完成公司行政事務工作，并積極完成上級交代的臨時性工作。

10、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理。

11、協(xié)助上級做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，為其部門提供及時有效的行政服務。

行政前臺崗位職責4

1。接聽辦公電話，接待來訪客人，帶領(lǐng)客人參觀并進行企業(yè)介紹等；

2。負責企業(yè)日常行政后勤工作，如辦公用品購置、物資管理等；

3。完成領(lǐng)導交代的其他任務。

4。能夠?qū)ζ髽I(yè)的公眾號進行日常的維護以及企業(yè)宣傳方面有所貢獻者優(yōu)先。

崗位要求：

1。形象好、氣質(zhì)佳，年齡25—35歲；

2。大專以上學歷，熟悉商務禮儀規(guī)范，說話得體，語言親切；

3。有教育機構(gòu)工作經(jīng)驗或有IT專業(yè)背景優(yōu)先。

行政前臺崗位職責5

1、負責禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時添加;

2、負責帶領(lǐng)有需要的客戶到飯?zhí)糜貌?

3、負責向客戶講解會員卡的申請、更換，協(xié)助客戶領(lǐng)取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發(fā);

4、負責客戶休息室及展廳的報紙、雜志、展架等物品擺放;

5、協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

6、負責展廳的遮陽簾及時升降;

7、負責客戶相關(guān)用品的申購工作，如：一次性杯、糖果、汽水、礦泉水、紅茶等;

8、完成上級交辦的其他工作

行政前臺崗位職責6

1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見;

2、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理和建檔;

3、負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng);

4、維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng);

5、負責會議室的管理、使用登記工作。

6、領(lǐng)導安排的其他事項。

行政前臺崗位職責7

職責描述：

1、高中以上學歷，年齡18—28歲

2、較強的服務意識

3、思路清晰具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；

4、普通話準確流利；

5、公司日常行政管理的運作

6、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作；

7、負責各類會務的安排工作；

8、負責公司辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放；

9、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作；

10、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責；

11、處理公司對外接待工作。

任職要求：

前臺行政助理崗位

行政前臺崗位職責8

用人要求：

1、外形青春靚麗

2、性格開朗活潑，待人親切主動；

3、工作細致認真、醒目

工作內(nèi)容：

1、負責前臺接待工作;

2、公司員工的訂餐、報餐、食宿補貼等管理工作；

3、倉庫物料日常整理和管控；

4、課程的行政安排；

5、其他行政的協(xié)助工作，如車輛安排等。

行政前臺崗位職責9

1、負責來訪客人的接待與引見；

2、做好維護辦公環(huán)境及秩序；

3、負責做對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及信息傳遞；

4、協(xié)助面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織的后勤安排；

5、協(xié)助上級主管做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作；

6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

行政前臺崗位職責10

1、負責公司前臺日常工作。

2、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真等工作。

3、負責各類___檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

5、負責公司的文件處理工作，打印、復印、掃描等相關(guān)工作。

6、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

行政前臺崗位職責11

1、為上門看診治療的客戶做好中英互譯，確保客戶的需求和疑問得到解答;

2、公司顧客接待、引導、分診工作的監(jiān)督與管理，維持良好的服務秩序;

2、多渠道維護、跟進與海外康友之間的合作關(guān)系;

3、負責和協(xié)助上級處理各種文件清單翻譯;

行政前臺崗位職責12

崗位職責：

1、接聽電話、接待或引見來訪人員；

2、負責公司公文、信件、報刊雜志的分送；

3、行政費用登記、核算等行政工作；

4、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學歷；

2、氣質(zhì)形象佳，身高160cm以上，性格活潑開朗，工作態(tài)度端正，服務意識強；

3、熟悉電腦辦公軟件操作，打字速度每分鐘50字以上；

4、具有團隊合作精神，聲音甜美，善于溝通；

5、可接受應屆畢業(yè)生和實習生。

行政前臺崗位職責13

1.完成公司人事和行政等相關(guān)工作;

2.人事管理：員工招聘、培訓、合同、考勤和工資計算;公司福利、企業(yè)文化等。

3.行政管理：前臺接待，快遞收發(fā);企業(yè)制度，公告擬定和執(zhí)行;辦公用品，后勤管理及服務。

4.兼安全生產(chǎn)主任、協(xié)助安全生產(chǎn)負責人的工作等。

行政前臺崗位職責14

1、負責企業(yè)電話總機的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務

2、負責企業(yè)來訪人員的接待工作

3、負責企業(yè)雜志、快遞等文件的收發(fā)工作

4、負責企業(yè)相關(guān)資料的分類、保存、歸檔等管理工作

5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作

6、具備良好的禮儀只是和經(jīng)驗，有較強的應變能力

7、形象氣質(zhì)佳，具有親和力

8、熟悉基本辦公軟件

行政前臺崗位職責15

負責辦公室日常環(huán)境和辦公制度的維護

負責公司辦公用品的采購，管理和發(fā)放工作

負責公司對外接待工作

負責日常公司活動的組織和策劃，參與公司重大活動組織籌備工作

完成上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)事務